Béisbol está de regreso, y este año, más estadios están aprovechando el proceso de pago sin fricciones para reducir los costos laborales y al mismo tiempo satisfacer la demanda de los fanáticos de pasar el menor tiempo posible fuera de sus asientos.
Montañas Rocosas de Colorado‘ Campo de Coors está ampliando su uso de Amazonas‘s Simplemente sal sin fricción tecnología de pago, según un comunicado de prensa del 21 de marzo. También está agregando quioscos de autopago del proveedor de soluciones. Tapin2.
Además, en el mismo comunicado de prensa, Aramark Deportes + Entretenimiento compartió que el Medias Rojas de Boston‘s Parque Fenwayel Reales de Kansas Metropolis‘ Estadio Kauffmanel Astros de Houston‘ Parque Minute Maid y el Piratas de Pittsburgh‘ Parque PNC Todos están agregando los mercados de cerveza de autoservicio Stroll Through Bru de la empresa de servicios de alimentos.
Este tipo de innovaciones parecen dar resultados a los equipos. El Tiempos de la Bahía de Tampa informó el 21 de marzo que Rayos de la Bahía de Tampa‘ Campo Tropicana ha visto su quiosco de autoservicio de concesiones de cerveza como “uno de [its] mayores historias de éxito”. Por ello, la empresa está añadiendo comida caliente a sus opciones de autopago.
Mientras tanto, Rojos de Cincinnati‘ Gran parque de pelota americano está implementando nuevos autocomprobación y capacidades de entrega al asiento y la apertura de un centro de alimentos con 32 quioscos de autoservicio.
Los sistemas de pago sin cajero pueden procesar transacciones más rápido que las líneas de pago tradicionales con private. Esto es particularmente beneficioso durante las horas pico, como el entretiempo o entre entradas, cuando hay una avalancha de clientes. Cuando los asistentes pasan menos tiempo esperando en la fila y más tiempo disfrutando del juego, se puede generar una mayor satisfacción del cliente y una mayor lealtad.
Además, los sistemas sin cajero pueden recopilar datos sobre patrones y preferencias de compra, proporcionando información para la gestión del estadio. Los datos se pueden utilizar para optimizar la gestión de inventario, las estrategias de precios y las operaciones generales para satisfacer mejor las necesidades de los aficionados.
“Con un pago sin fricción En el mercado, de repente, puedes ofrecer mucho más a los invitados para satisfacer una demanda basada en datos: ¿qué quieren comprar? Sandeep Satishentonces jefe de la práctica de análisis de deportes y entretenimiento de Levy y E15 (ahora director comercial de Levy), dijo a PYMNTS en una entrevista de 2022.
A medida que las ligas mayores reducen la necesidad de cajeros, los equipos de las ligas menores todavía se están poniendo al día para eliminar el efectivo.
“[N]Desde el principio, todos menos uno de los estadios de las Grandes Ligas de Béisbol y la mayoría de los deportes profesionales, así como los lugares de entretenimiento en todo el país, han ido en esta dirección”. Kyle Wolzdijo el gerente common de Bowling Inexperienced, el equipo de béisbol de la liga menor Sizzling Rods de Kentucky, en un declaración acompañando el anuncio del cambio del equipo a cashless.
El informe de Inteligencia PYMNTS”Informe sobre el sentimiento de inflación del consumidor: consumidores, efectivo y economía inflacionaria”, que se basó en una encuesta realizada a más de 2.100 consumidores estadounidenses, reveló que el 19% de los participantes no lleva dinero en efectivo. La razón más común por la que la gente lleva efectivo es para realizar pequeños pagos, y la segunda razón más común es la fuerza de la costumbre. Los consumidores que no llevan efectivo suelen pagar con tarjeta de débito.
Además, en medio de la transformación digital de la MLB, más equipos están implementando autenticación biométrica a través de la venta de entradas por reconocimiento facial, y se espera que más estadios adopten la tecnología a lo largo de la temporada.
El informe de Inteligencia de PYMNTS de septiembre “Seguimiento de la adquisición de pagos digitales: autenticación biométrica en la period de los dispositivos móviles” reveló que dos tercios de los consumidores utilizan o están interesados en utilizar métodos de identificación biométrica.
Para conocer toda la cobertura minorista de PYMNTS, suscríbase al boletín minorista diario.
