Esta semana, Klarna Checkout, también conocida como KCO, anunció su cambio de marca oficial a Kustom. El cambio de marca se produce 12 años después del lanzamiento de Klarna Checkout, que en su momento estableció un nuevo estándar para el comercio electrónico en el norte de Europa. El cambio de marca también llega meses después de que Klarna vendiera KCO a un consorcio de inversores liderado por el director ejecutivo y socio fundador de BLQ Make investments, Kamjar Hajabdolahi.
“Aprecio mucho a Klarna Checkout y el impacto que ha tenido en el viaje de Klarna es inmenso”, dijo el director ejecutivo y cofundador de Klarna, Sebastian Siemiatkowski, en junio cuando se anunció la desinversión. “Estoy muy contento de encontrar un nuevo hogar, con propietarios cuidadosamente seleccionados para continuar creando un valor excepcional para nuestros socios comerciales”.
Un nuevo hogar entonces, y ahora, un nuevo nombre. Como Kustom, la solución de pago digital se erige como uno de los proveedores de pago digital más grandes de Europa. Kustom tiene 24.000 comerciantes electrónicos y un volumen de transacciones anual de más de 14.000 millones de dólares (150.000 millones de coronas suecas). Kustom se centrará en los comerciantes electrónicos y ampliará su conjunto de métodos de pago, manteniendo a Klarna como un componente clave de la oferta de Kustom. Además, Kustom se centrará en optimizar la experiencia de pago y crear servicios relacionados en lugar de ofrecer sus propios métodos de pago o productos de crédito.
“Ahora nos centraremos plenamente en nuestros comerciantes y en seguir desarrollando este gran producto en función de sus necesidades”, dijo Hajabdolahi. “Tenemos una base de clientes increíblemente sólida, somos rentables y hemos conseguido financiación para adquisiciones estratégicas, lo que proporciona una base excelente. En los próximos meses, pondremos todos nuestros esfuerzos en seguir desarrollando nuestra infraestructura para ampliar nuestra oferta en 2025, incluida la introducción de nuevos métodos de pago”.
Aquí hay un trío de las principales conclusiones del cambio de marca.
Kustom empezará fuerte
El cambio de marca llega en un momento de fortaleza para la plataforma de pago digital. La solución tiene una cuota de mercado de más del 40% en Suecia y más del 20% en los países nórdicos. Kustom también se beneficiará de sus nuevos propietarios, a quienes se les ha acreditado su estrategia de “comprar y construir” en lo que respecta a adquisiciones.
Asociación estratégica con Stripe
Además de su anuncio de cambio de marca, Kustom también compartió noticias de una nueva asociación estratégica con el innovador de pagos Stripe. La plataforma de Stripe será elementary para los planes de Kustom de introducir nuevas funciones y métodos de pago para los comerciantes electrónicos, a partir de la primera mitad de 2025.
Colaboración continua con Klarna
A pesar de las rebajas de verano y el cambio de marca de otoño, Kustom mantendrá su relación con Klarna y, de hecho, planea ofrecer los métodos de pago de Klarna en el futuro. Además, muchos de los movimientos de private que acompañan al cambio de marca reflejan más una continuación que una separación. Jesper Eriksson, anteriormente director nacional de Klarna en Suecia, se convertirá en director comercial de Kustom. Rasmus Fahlander, anteriormente director senior de productos de Klarna Checkout, pasará a ser CPO. Alexander Olsson, exdirector financiero de Klarna para Estados Unidos, asumirá el cargo de director financiero.
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