La inteligencia synthetic generativa (GenAI) está ganando atención en todas las industrias, ya que el 65% de las empresas dicen que ya están utilizando la tecnología.
Según un informe de PYMNTS Intelligence, “Perspectivas 2025: Los directores financieros prevén un papel cada vez mayor para la IA generativa en las finanzas”, los directores financieros están adoptando GenAI en finanzas para tareas estratégicas y financieras. El informe, que encuestó a 60 directores financieros de empresas estadounidenses con más de mil millones de dólares en ingresos, examina cómo la tecnología está cambiando las operaciones financieras.
El uso estratégico y financiero de GenAI está creciendo
El uso de la IA generativa en las finanzas está creciendo y los directores financieros utilizan la tecnología para tareas de mayor impacto. Según el informe, el porcentaje de directores financieros que utilizan GenAI para actividades de impacto medio saltó del 35% en marzo al 45% en junio de este año. Entre las aplicaciones más comunes, más del 60 % de los directores financieros informaron que utilizan GenAI para crear visualizaciones de datos e informes, lo que ayuda a mejorar la claridad y accesibilidad de datos financieros complejos.
En junio, el 68% de los directores financieros lo consideraba essential para los informes financieros, frente al 37% en marzo, mientras que el 58% lo consideraba important para la gestión del capital de trabajo, en comparación con el 30% de antes. El papel de la tecnología en áreas como la optimización del capital de trabajo y la toma de decisiones estratégicas se está expandiendo, aunque su impacto en el gobierno corporativo y el cumplimiento ha disminuido ligeramente. Estos cambios ponen de relieve la creciente influencia de la IA en las estrategias financieras basadas en datos.
Los directores financieros tienen grandes expectativas para GenAI
A medida que GenAI se integra más en las operaciones financieras, los directores financieros se muestran optimistas sobre su potencial. Según el informe, casi todos los directores financieros encuestados (el 98 % de ellos) predicen que la tecnología tendrá un impacto positivo en su industria durante los próximos tres años, particularmente al acelerar la toma de decisiones. Este es un aumento significativo con respecto al 77% que compartía esta opinión en marzo. Además, las expectativas de los directores financieros sobre las contribuciones a largo plazo de GenAI han aumentado en múltiples áreas, incluido un tiempo de comercialización más rápido, mejores experiencias de los clientes y una mayor innovación de productos.
Según el informe, el 71% de los departamentos financieros que invierten en GenAI informan un aumento de la productividad de los trabajadores y el 54% ha descubierto que la tecnología mejora su capacidad para utilizar datos para la toma de decisiones. Estos hallazgos subrayan el impacto empresarial de GenAI, no solo en la automatización de tareas sino también en la remodelación de la forma en que las empresas abordan la estrategia y el desempeño financieros.
A medida que más directores financieros utilizan GenAI para tareas como informes, gestión de capital y toma de decisiones estratégicas, la tecnología se está convirtiendo en un impulsor clave de operaciones más eficientes basadas en datos, lo que permite a las empresas seguir siendo competitivas.
Cómo ven los directores financieros la carrera de caballos de GenAI
El panorama de los proveedores de GenAI está cambiando a medida que las empresas compiten por dominar el mercado. Si bien ChatGPT de OpenAI sigue siendo sinónimo de GenAI para muchos, el aumento de nuevos jugadores está provocando un cambio en las percepciones de los directores financieros. En specific, la salida de varios altos ejecutivos de OpenAI a principios de este año, incluidos Greg Brockman y John Schulman, ha alimentado las especulaciones sobre el futuro de la empresa. Como resultado, el informe encontró que sólo el 20% de los directores financieros consideran ahora a OpenAI como líder en GenAI, frente al 27% a principios de este año.
Competidores como Microsoft, Google y Meta están ganando terreno, y Microsoft ahora ocupa el segundo lugar con el 18% de los directores financieros. Esto brinda a los directores financieros más opciones para las soluciones GenAI, lo que les permite adaptar las inversiones a las necesidades comerciales. A medida que el panorama continúa cambiando, los directores financieros están utilizando estrategias flexibles para maximizar el retorno de la inversión.
