Para tomar decisiones estratégicas eficaces, los líderes empresariales necesitan una comprensión precisa y objetiva de las trayectorias de crecimiento del mercado, las oportunidades y amenazas clave y el panorama competitivo normal.
Sin embargo, realizar una investigación de mercado suele ser más fácil de decir que de hacer, especialmente en un entorno empresarial donde las personas están llamadas a hacer más con menos en medio de frecuentes recortes presupuestarios y rotación de private.
La investigación de mercado suele ser una tarea que requiere mucho tiempo y trabajo, y las organizaciones pueden carecer de las habilidades y herramientas especializadas para construir una base de conocimientos completa. Como resultado, muchas organizaciones optan por subcontratar la investigación de mercado para obtener la información que necesitan trabajando con una empresa de investigación externa. La subcontratación conlleva varios beneficios clave.
Principales razones para subcontratar la investigación de mercado
1.Tome decisiones basadas en datos
“Hoy en día, donde las decisiones importantes deben estar respaldadas por datos independientes, sigue siendo necesario subcontratar la investigación de mercado”, explica Lee Steinbock, codirector de Freedonia Customized Analysis (FCR), una división de MarketResearch. com. Es mucho más fácil tomar decisiones comerciales efectivas y obtener el apoyo de las partes interesadas cuando se cuenta con evidencia creíble que respalde sus estrategias.
2. Acceda a conocimientos y habilidades especializados
Las empresas de investigación de mercado ofrecen experiencia que las empresas tal vez no tengan internamente, como el desarrollo de modelos económicos para medir la demanda y pronosticar el crecimiento del mercado. Una empresa externa también puede identificar tendencias que abarcan múltiples industrias y ofrecer un punto de vista más rico y amplio sobre cualquier tema determinado.
3. Obtenga una perspectiva nueva e imparcial
Las empresas pueden quedar atrapadas en prejuicios internos y puntos ciegos. “No siempre sabemos lo que no sabemos”, cube la directora de investigación Jennifer Christ de The Freedonia Group, una división de MarketResearch.com. “Las empresas pueden frenarse si se comprometen con sus propios puntos de vista. Un socio externo de investigación de mercado puede ayudar a una empresa a detectar nuevas oportunidades y tendencias”.
4. Reúna información competitiva
“Empresas como FCR también tienen la capacidad de llamar a los competidores de una empresa, lo cual es éticamente difícil para una empresa hacerlo internamente”, cube John Sherwin, codirector de Freedonia Customized Analysis. Esta investigación de mercado primaria puede descubrir información detallada y práctica sobre la cartera de productos, precios, distribuidores, crecimiento de ventas y más de un competidor.
5. Obtenga una investigación cualitativa
La inteligencia competitiva es sólo un componente que puede ofrecer una empresa de investigación de mercados. Las empresas de investigación de mercado personalizadas como FCR son expertas en entrevistar a los participantes del mercado en cada nodo de la cadena de valor, incluidos clientes y socios comerciales. Estas entrevistas en profundidad pueden responder importantes preguntas de “por qué” que profundizan más que los datos numéricos superficiales para ayudar a las empresas a identificar áreas específicas de mejora.
6. Ahorre tiempo y dinero
Hay varias formas diferentes de subcontratar servicios de investigación de mercado, pero “todo esto normalmente se puede hacer en un plazo más rápido que si el trabajo se hiciera internamente”, según Steinbock. Al comprar insights, las empresas pueden ahorrar cientos de horas de investigación y acceder a información que sería muy difícil obtener de otra manera.
Aunque la investigación de mercado no es barata, puede ayudar a mitigar los costos ocultos asociados con malas decisiones comerciales y liberar al private para que centre sus esfuerzos en otras tareas urgentes.
7. Mantenga la flexibilidad
La subcontratación de la investigación de mercado también brinda a las empresas mucha más flexibilidad. “Las empresas pueden adquirir estudios de mercado según sea necesario en lugar de contratar, capacitar y retener private interno”, explica Christ. Cuando los costos de private y generales son una preocupación, mantener esta flexibilidad puede brindarle una ventaja valiosa.
Posibles desventajas
La subcontratación de la investigación de mercado puede incluir algunas desventajas potenciales si no se tiene cuidado. La calidad de la investigación de mercado que reciba dependerá de la calidad de su proveedor de investigación y de si se adapta bien a sus necesidades. Los datos o análisis incompletos o inexactos pueden llevar a una empresa por el camino equivocado, por lo que es importante examinar a una empresa de investigación con antelación. Comprender el alcance de la investigación y mantener una buena comunicación también es clave para evitar malentendidos.
Cómo las empresas subcontratan la investigación de mercado
Muchos tipos de estudios de mercado están disponibles para su compra inmediata a través de informes de investigación de mercado sindicados “listos para usar” (como los disponibles en The Freedonia Group y MarketResearch.com). Estos informes son una excelente opción si necesitas información sobre un tema amplio. Por ejemplo, si necesita una descripción normal del mercado de alimentos para mascotas de EE. UU., hay muchos informes de investigación de mercado disponibles para descargar con solo hacer clic en un botón. La cobertura varía, pero los informes de investigación de mercado sindicados suelen proporcionar datos de expertos sobre el tamaño y los pronósticos del mercado, la segmentación, las tendencias de la industria, los impulsores y desafíos del mercado y el panorama competitivo.
Las empresas también pueden encargar datos más específicos sobre industrias más pequeñas y especializadas a través de proyectos de investigación de mercado personalizados. Por ejemplo, si usted fuera un fabricante especializado que busca expandirse al mercado norteamericano, podría contratar una empresa de investigación personalizada para comprender mejor el potencial del mercado en cada estado de EE. UU., el panorama competitivo y otros factores que podrían facilitar una entrada exitosa al mercado. La información de un proyecto de investigación de mercado personalizado es exclusiva y confidencial, lo que supone otro beneficio añadido.
La investigación de mercado personalizada puede ayudar a abordar una variedad de desafíos comerciales que pueden requerir información más específica, como el desarrollo de nuevos productos, la expansión del mercado geográfico, presentaciones financieras, fusiones y adquisiciones, gastos de capital e inteligencia competitiva.
Combinando múltiples recursos
Tenga en cuenta que las empresas suelen utilizar una combinación de recursos internos y externos, así como investigaciones sindicadas y proyectos personalizados, para lograr diferentes objetivos en distintos momentos. Una empresa de investigación externa de calidad debe servir como una extensión de su equipo, trabajando en colaboración con usted para ayudar a complementar los conocimientos y habilidades que ya tiene internamente.
Mejores prácticas para la subcontratación de investigaciones de mercado
Para garantizar un resultado exitoso, asegúrese de encontrar una empresa de investigación de mercado que tenga experiencia y un profundo conocimiento en el área que necesita.
“Conozca la empresa”, recomienda Christ. “¿Cuál es su proceso de management de calidad? ¿Cuánto tiempo han estado en el negocio? ¿Qué tipo de comunicación puedes esperar?
Si necesita un proyecto personalizado, elija una empresa que proporcione actualizaciones periódicas durante el proceso de investigación y que esté dispuesta a explicar los supuestos que se incluyen en el análisis. Si necesita un informe de investigación de mercado publicado, averigüe qué tipo de soporte se brinda después de la venta para responder las preguntas que pueda tener sobre los datos.
Además, asegúrese de comprender completamente el alcance de la investigación para asegurarse de que contenga la información que necesita.
Conclusiones clave
La subcontratación de la investigación de mercado ofrece a las empresas una ventaja estratégica al aprovechar experiencia especializada, ahorrar tiempo y, a menudo, reducir costos. Asociarse con una empresa de investigación de buena reputación puede brindarle acceso a una gama más amplia de metodologías y recursos para respaldar la toma de decisiones informadas y mejorar la competitividad en el mercado.
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Dónde aprender más
Si tiene curiosidad por obtener más información sobre las capacidades de Freedonia Customized Analysis, descargue un documento técnico gratuito sobre los estudios de voz de mercado, que brindan conocimientos profundos del mercado y datos procesables directamente de los participantes del mercado.
Sobre el Autor: Sarah Schmidt es editora gerente de MarketResearch.com, un proveedor líder de productos y servicios de inteligencia de mercado international y empresa matriz de The Freedonia Group.
