Más consumidores utilizarían comprar ahora, pagar después (BNPL) para compras más grandes si pudieran ser recompensados lo suficiente por hacerlo.
Por los números
El informe de Inteligencia PYMNTS”Seguimiento de la adquisición de pagos digitales: lo que BNPL necesita para lograr una adopción más amplia” se basó en una encuesta realizada a más de 3100 consumidores para explorar su uso y experiencias con los planes de pago diferido.
Los resultados mostraron que los consumidores optan cada vez más por pagos a plazos con tarjeta de crédito para compras mayores porque los servicios BNPL carecen de características comunes de las tarjetas de crédito, como programas de recompensas y límites de crédito más altos. Además, los consumidores informaron que BNPL no está tan disponible en las tiendas. El estudio encontró que el 38% de consumidores expresó un deseo de BNPL ofrecerá más recompensas disponibles y de mayor calidad.
Los datos en contexto
Algunos proveedores ya están tomando medidas en esta dirección. En Mayo, Aprovechar introducido Rachas de pago, una característica que permite a los usuarios del servicio BNPL de la compañía avanzar a través de niveles de lealtad al realizar pagos puntuales y consistentes. A través del programa, cada pago a tiempo se considera una “racha”. Los usuarios avanzan al siguiente nivel de fidelidad después de alcanzar el recuento de rachas necesario dentro de un período consecutivo de 90 días.
Sin embargo, no todos los esfuerzos en este espacio han tenido éxito. En febrero, Afirmar hachado su programa de recompensas.
“Estamos probando constantemente nuevas funciones y buscando formas de mejorar los productos de Affirm”, dijo un portavoz de la compañía a PYMNTS en un comunicado. En el momento. “Si bien el programa beta de Affirm’s Rewards ya no estará disponible, continuamos explorando cómo podemos brindar la mejor experiencia de recompensas de su clase a nuestros consumidores”.
Además, en enero pago posterior terminó su Recompensas de pulso programa, que existía desde 2020, provocando el próximo lanzamiento de un nuevo lealtad programa en algún momento de este año sin proporcionar más detalles.
Para conocer toda la cobertura minorista de PYMNTS, suscríbase al boletín minorista diario.
