Las aplicaciones empresariales ejecutan todas las fases de las operaciones de una empresa, como ventas, atención al cliente, contabilidad, finanzas, recursos humanos, inventario y fabricación. Agilizan y coordinan el trabajo en toda la empresa, lo que respalda los objetivos corporativos de ingresos, rentabilidad y optimización de costos. Como resultado, el mercado de estas aplicaciones Sigue creciendo agresivamente.
Las aplicaciones empresariales actuales son demasiado rígidas, demasiado costosas y demasiado difíciles de implementar y mantener; sin embargo, estamos en un punto de inflexión y este crecimiento no se mantendrá sin una reinvención.
Hay presiones que están forzando esta reinvención:
Fuerzas económicas y regulatorias. Estas incluyen regulaciones de privacidad de datos más estrictas que crean ganadores diferenciados en diferentes geografías.
Nuevos competidores. Entre los ejemplos se incluyen las mejores soluciones puntuales, proveedores que ingresan desde espacios tecnológicos adyacentes, integradores de sistemas que avanzan en la cadena de valor y empresas hiperescaladoras con su poder de inteligencia synthetic. Estos competidores ofrecen claras ventajas en cuanto a precios, simplicidad e innovación tecnológica.
Tecnologías emergentes. Tecnologías como la inteligencia synthetic, las plataformas de generación de aplicaciones, la computación de borde y la Web de las cosas cambiarán lo que las empresas esperan de sus aplicaciones comerciales.
Costos crecientes. Esto se debe en parte a la necesidad de monetizar nuevas funciones y en parte al costo de la IA que ahora está incorporada en las aplicaciones comerciales. Por ejemplo, Microsoft anunció aumentos de precios para sus productos Dynamics 365. Este año, otros proveedores han agrupado capacidades más amplias en licencias individuales y, al mismo tiempo, han introducido aumentos de precios.
La propuesta de valor de las aplicaciones empresariales está cambiando. Para garantizar el futuro de sus operaciones, debe invertir en aplicaciones que cumplan cuatro requisitos innegociables. Las aplicaciones deben ser:
Infundido con IA. La IA debe estar integrada en el núcleo de las aplicaciones. La IA predictiva y generativa ya potencia las experiencias, automatiza los flujos de trabajo y genera información que guía a los usuarios hacia resultados comerciales óptimos. Hoy en día, los proveedores trabajan arduamente para integrar la IA en sus soluciones, crear grandes modelos de lenguaje específicos para su dominio y establecer asociaciones con proveedores de IA.
Componible.Las aplicaciones empresariales ya se están deconstruyendo en elementos componibles que fomentan la reutilización. Los proveedores de hoy apoyan arquitecturas abiertas y componibles que permiten a las empresas implementar las capacidades que necesitan, y esto será cada vez más importante en el futuro.
Nativo de la nube.Esto fomenta una escalabilidad extrema, facilidad de implementación y actualizaciones sin interrupciones. Los clientes tendrán opciones sobre cómo implementar aplicaciones (ya sea a través de una nube pública, privada o híbrida), pero esto dependerá del proveedor, la región y la categoría de la aplicación.
Impulsado por el ecosistema.En la actualidad, todos los proveedores tienen socios, pero varían ampliamente en cuanto a su grado de orientación al ecosistema. Esto debe cambiar. Los proveedores de aplicaciones empresariales deben fomentar mercados, proporcionar conectores predefinidos, tener redes sólidas de socios y proveedores de software program independientes y ofrecer prácticas comercialmente atractivas que ofrezcan a los clientes una verdadera opción.
Lea nuestro informe, Los cuatro acuerdos de las aplicaciones empresariales modernas, para conocer más sobre nuestras recomendaciones y predicciones para los ganadores y perdedores en este mercado. Únase Liz Herbert en Cumbre de tecnología e innovación de Forrester 2024 mientras habla de esta investigación.
