La comunicación es imprescindible en cualquier relación. Y como líder de una startup, tienes relaciones con inversores, empleados y clientes. Estas personas pueden ayudar a que su negocio tenga éxito o convertirse en obstáculos para alcanzar sus objetivos. Formar y mantener relaciones productivas con ellos es más que esencial: es una forma de crear una ventaja competitiva.
Sin embargo, como líder de una startup, sabes que tienes la tarea de desempeñar múltiples funciones. Hacer malabares con todas esas tareas a un ritmo vertiginoso puede provocar errores de comunicación y malentendidos. Por supuesto, no es intencional ni intencional. Pero si quieres evitar estos errores mejorando tus hábitos de comunicación, aquí tienes algunos consejos que puedes seguir.
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Agiliza los procesos repetitivos
Si hay algo en los entornos de startups que la gente encuentra estimulante es el cambio constante. Y este cambio suele ocurrir a un ritmo rápido. Si bien cada día puede ser diferente en una startup, ciertos procesos tienden a permanecer iguales. No importa en qué etapa se encuentre una empresa, es possible que se produzcan repeticiones.
Debido a esta replicación día tras día, es posible que no se produzca una comunicación adecuada. Se pueden asumir expectativas, es posible que la gente no haga las preguntas necesarias y que los procesos se vuelvan ineficientes. Por ejemplo, los empleados podrían empezar a buscar soluciones individuales para tareas que perciben como onerosas. Antes de que te des cuenta, tendrás múltiples enfoques no ideales en segundo plano. Peor aún, es posible que nunca sepas nada de ellos.
En su lugar, puede agilizar los procesos repetitivos con formularios específicos. Por ejemplo, las gotas formulario de recogida de datosya sea como lista de verificación o cuestionario, puede ayudar de dos maneras. Comunica lo que todos necesitan saber mientras los mantiene en la misma página. En segundo lugar, es una forma eficaz de recopilar comentarios sin poner a nadie en aprietos. Se mitiga la confusión y las personas pueden intercambiar inmediatamente concepts para mejorar.
Participar en la escucha activa
La comunicación no se trata sólo de las palabras que utilizas y de si estás difundiendo información. Además de hablar y escribir, el arte de la comunicacion Incluye lectura y escucha. Si bien es posible que tenga algo que decir, también debe aprender a “leer la sala” y escuchar a los demás. Asegurarse de que aquellos a quienes dirige se sientan escuchados también incluye comprender lo que no están diciendo.
El desarrollo de esta habilidad comienza con la empatía además de una escucha activa y eficaz. Convertirse en un oyente eficaz requiere el desarrollo de diversas características de amplio espectro. Tienes que combinar preguntas de sondeo con atención enfocada, sensibilidad y señales no verbales. Escuchar puede significar silencio, pero también significa demostrar una comprensión profunda de la perspectiva de la otra persona.
Naturalmente, es difícil lograr esto si otras personas no participan en una conversación. Facilitar esas interacciones a través de la tecnología puede adaptarse a los múltiples estilos de comunicación de un grupo. Es por eso que plataformas de colaboración como Asana y Slack puede fomentar una escucha eficaz. Podrás intercambiar información por escrito y a través de videollamadas mientras realizas un seguimiento de las tareas del proyecto de forma colectiva o particular person.
Aprenda de las autograbaciones
Cuando transmites un mensaje, es difícil ser objetivo acerca de cómo lo perciben los demás. Para empezar, estás observando lo que dices desde dentro de tu cabeza. No estás viendo tu lenguaje corporal. Es posible que también escuche su tono de voz, pero no necesariamente se dé cuenta de cómo se percibe desde el punto de vista de la audiencia.
Sin embargo, puede obtener esta perspectiva grabando sus presentaciones y otras comunicaciones verbales. Grabar videollamadas con su equipo, inversores y clientes le proporciona materials para estudiar. También puedes grabarte durante los ensayos y practicar discursos. Ya sea que se trate de una grabación de video o de solo audio, puedes aprender de ella.
Equipos de Microsoftpor ejemplo, te permite grabar sesiones de audio y vídeo que puedes reproducir cuando quieras. Estas grabaciones se pueden compartir si desea que alguien en quien confíe le brinde sus comentarios honestos. Puede ser un mentor fuera de la empresa que identificará oportunidades de mejora. Cualquier teléfono inteligente también tiene un software program de grabación de video para reuniones en persona y practicar discursos en casa. Es una forma de reflejar posibles ajustes en su enfoque.
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Alinee sus acciones con lo que cube
Quienes te rodean necesitan saber que pueden confiar en ti. La comunicación ayuda a establecer y mantener la confianza. Pero si sus acciones no coinciden con sus palabras, la confianza se quedará en el camino. La inconsistencia es lo que a menudo marca la diferencia. erosión de la confianza en movimiento.
Piense en un líder en el que perdió la fe. ¿Fue porque no sabía lo que hacía o porque no estaba seguro de poder contar con él? Generalmente es porque no confiabas en lo que dijeron e hicieron. Por ejemplo, podrían haber dicho que valoraban el aporte del equipo. Sin embargo, durante las sesiones de lluvia de concepts, se callaban y descartaban las concepts de todos menos las suyas.
Quizás este líder también tendía a tirarle la toalla a la gente. Asignaron trabajo a los miembros del equipo solo para no usarlo. En lugar de ello, rehacían el trabajo ellos mismos sin proporcionar comentarios a los empleados.
La comunicación se produce a través de acciones más que de palabras. Y si bien está perfectamente bien cambiar de posición, recuerda expresar por qué estás cambiando de dirección. De lo contrario, causarás confusión, lo que conducirá a una pérdida de confianza.
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Mejorar sus hábitos de comunicación
Liderar una startup requiere sentido común y la capacidad de hacer malabarismos con demandas competitivas. Se interponen en su camino múltiples factores estresantes, ya sean obstáculos para el logro de objetivos o molestias cotidianas. A lo largo de todo esto, se espera que usted comunique su visión, encourage a otros a través de sus palabras y cumpla sus promesas.
Si bien puede consolarse con el hecho de que incluso los comunicadores de primer nivel a veces tienen dificultades, adoptar un enfoque de laissez-faire en la comunicación no será suficiente. Este método podría fácilmente significar el fin de su sueño empresarial. Buscar formas de mejorar constantemente la forma de comunicarse con clientes, inversores y empleados garantiza que pueda dirigir el barco en la dirección correcta.
Optimizar la repetición interna, escuchar activamente, aprender de grabaciones y relacionar acciones con palabras son formas de avanzar. Aunque estos consejos no son exhaustivos, proporcionan un trampolín a los líderes de startups. El aspecto más crítico para mejorar sus hábitos de comunicación es su voluntad de interactuar, tanto con su equipo como con usted mismo.
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