Se estima que diariamente se realizan 600.000 llamadas al 911 en todo Estados Unidos. Cada llamada es urgente y un minuto de retraso en atender una llamada puede significar la diferencia literal entre la vida y la muerte. RapidSOS es una plataforma de seguridad inteligente que proporciona a los operadores del 911 y otros servicios de emergencia una conexión de datos con detalles de cada llamada, incluida voz, ubicación GPS, tipo de emergencia y datos médicos y demográficos. Esta información se recopila de más de 500 millones de dispositivos, sensores y aplicaciones conectados en hogares, edificios, transporte público y dispositivos personales. Solo en 2023, la empresa procesó más de 3 mil millones de fuentes de datos para responder y gestionar más de 170 millones de incidentes. La compañía también ha aprovechado la automatización para desbloquear información crítica a partir de estos datos, proporcionando conocimiento y modelado predictivo de incidentes, detección de armas, estimación de multitudes, servicios de geocodificación, traducción de idiomas, recomendaciones de respuesta automática, verificación de incidentes y capacidades de análisis de sentimientos.
AlleyWatch se reunió con el cofundador y director ejecutivo de RapidSOS, Michael Martin, para obtener más información sobre el negocio, los planes estratégicos de la empresa, la última ronda de financiación y mucho, mucho más…
¿Cuánto recaudaste y quiénes fueron tus inversores?
Recaudamos 75 millones de dólares adicionales liderados por fondos y cuentas administradas por BlackRock, que cierra la última ronda de la compañía en 150 millones de dólares.
Cuéntenos sobre el producto o servicio que ofrece RapidSOS.
RapidSOS es una empresa de seguridad inteligente que vincula de forma segura datos que salvan vidas de más de 500 millones de dispositivos, aplicaciones y sensores conectados directamente a los agentes de seguridad RapidSOS habilitados para IA, al 911 y a los socorristas de campo en todo el mundo. Cuando los segundos importan, RapidSOS es su salvavidas hacia la seguridad.
¿Qué inspiró el inicio de RapidSOS?
Soy de la zona rural de Indiana y me mudé a la ciudad de Nueva York para trabajar durante la universidad.
Estaba caminando a casa a altas horas de la noche y me di cuenta de que alguien me estaba siguiendo y de repente me sentí inseguro.
En esta situación me di cuenta de que no podría sacar mi teléfono, marcar el 911 y tener una conversación. De hecho, llamé a un Uber y el auto se detuvo en 2 minutos.
Eso me hizo pensar: ¿cómo, en el siglo XXI, puedes sacar tu teléfono y presionar un botón para solicitar un Uber, pero el 911 ni siquiera puede recibir tu nombre o tu ubicación exacta sin una llamada telefónica?
¿Cómo es diferente?
RapidSOS se creó en asociación con la seguridad pública, con un enfoque en mantener seguras a las comunidades locales. Las innovaciones de productos y socios de RapidSOS han facilitado que las personas necesitadas se conecten con agentes de seguridad en vivo, el 911 y socorristas de campo, lo que ayuda a mejorar los tiempos de respuesta y salvar vidas.
¿A qué mercado se dirige RapidSOS y qué tamaño tiene?
RapidSOS está vinculado al mercado de sistemas de respuesta a emergencias, pero ha creado su propia categoría (seguridad inteligente) para vincular datos de más de 540 millones de dispositivos conectados a más de 4400 sistemas de software program de seguridad pública que se ejecutan en más de 16 000 agencias de emergencias/911.
¿Cuál es el modelo de negocios?
RapidSOS se creó en asociación con Seguridad Pública y cuenta con el respaldo de socios tecnológicos que vinculan de forma segura datos de dispositivos, aplicaciones y sensores con los socorristas en caso de emergencia. RapidSOS Portal® es una herramienta gratuita basada en la net que proporciona una vista en tiempo actual de las emergencias en su jurisdicción, además de recursos administrativos o de capacitación.
¿Cómo se está preparando para una posible desaceleración económica?
RapidSOS fue fundado originalmente por un grupo de nerds tecnológicos. Hemos visto de primera mano el poder de los profesionales y tecnólogos de la seguridad pública para trabajar juntos para transformar la respuesta. Este ritmo no hace más que acelerarse con la proliferación de dispositivos conectados y de inteligencia synthetic. No vemos que nada se desacelere en el corto plazo, particularmente ahora que el sector público adopta y ayuda a desarrollar nuevas tecnologías como RapidSOS para servir mejor a sus comunidades. 2023 fue un año récord en llamadas telefónicas de emergencia; aunque las economías pueden desacelerarse, las emergencias y la respuesta a emergencias no lo hacen.
¿Cuáles son los hitos que planea alcanzar dentro de seis meses?
Contamos con una sólida cartera de anuncios de asociaciones y nuevas funciones que se implementarán en los próximos seis meses.
¿Cuál es el único consejo inicial que nunca recibiste?
El emprendimiento no es un deporte en solitario (a pesar de lo que puedan implicar los perfiles de fundadores famosos) o un deporte de equipo (como cube el dicho well-liked), creo que es un deporte comunitario, donde toda la ciudad está allí un viernes por la noche apoyando al equipo native como si fuera donde crecí en la zona rural de Indiana
RapidSOS no existiría sin la colaboración de miles de agencias de seguridad pública, líderes de tecnología y telecomunicaciones (más de 200 socios tecnológicos) y un ecosistema de apoyo de inversores y asesores (muchos de los cuales tienen su sede en Nueva York y ninguno de los cuales tenía por qué hablar con este niño de la zona rural de Indiana) – y aun así lo hicieron, y una y otra vez se han unido para enfrentar desafíos y construir RapidSOS
Si pudiera ponerse en contacto con alguien de la comunidad de Nueva York, ¿quién sería y por qué?
Jack Pritchard, el famoso bombero de Nueva York conocido por sus heroicos salvamentos a lo largo de sus 29 años de carrera en el FDNY. Escuché su leyenda de boca de los bomberos locales y leí sobre salvamentos extraordinarios. Sería un honor conocer a alguien que arriesgó tan descaradamente su propia vida para salvar a otros, a lo largo de 29 años de servicio a los neoyorquinos.
¿Por qué lo lanzaste en Nueva York?
Cuando salimos de la escuela de posgrado en 2015, votamos en equipo sobre dónde queríamos ir, redujimos la lista a cuatro ciudades y Nueva York ganó.
No podría haber estado más lejos de donde crecí, en una comunidad agrícola rural de Indiana, pero estoy muy contenta de haber terminado aquí.
Desde el punto de vista de la cultura y la formación de equipos, la cultura en Nueva York es de trabajo duro (muchos jóvenes se mudan a Nueva York para lograrlo) RapidSOS no existiría sin los ~200 neoyorquinos que trabajan incansablemente para construir esta plataforma de misión crítica.
Desde el punto de vista de la creación de empresas, la ciudad de Nueva York ofrece este ecosistema de apoyo, nuevas empresas, inversores, expertos, clientes y asesores, todos a menudo a poca distancia unos de otros.
¿Cuál es tu destino de invierno favorito dentro y alrededor de la ciudad?
Tengo un hijo de tres años, y la ligera pendiente en Gantry State Park en LIC es el ritmo perfecto para que él salga del trineo y tenga una mañana perfecta de trineo y juego en las últimas tormentas de nieve que hemos tenido. ¡He tenido!