Uno de los casos de uso más populares de la IA en los servicios financieros es aprovechar la tecnología para ayudar a las empresas a afrontar el desafío y la oportunidad de los datos no estructurados.
En nuestra última entrevista Streamly de FinovateFall el mes pasado, el vicepresidente y presentador de Finovate, Greg Palmer, se sienta con Perry Rotella, director normal de servicios financieros de Field, para analizar el crecimiento de los datos no estructurados dentro de las instituciones financieras y los desafíos que enfrentan estas empresas en la gestión de estos datos. y el papel que puede desempeñar la IA para ayudarlos a analizar datos no estructurados para mejorar todo, desde la personalización hasta el cumplimiento.
“Los datos no estructurados realmente representan la gran mayoría de los datos de las organizaciones. IDC realizó un estudio el año pasado que encontró que el 90% de los datos de una organización no están estructurados. Y ha sido realmente un desafío extraer información a escala de esos datos. Lo que hemos descubierto al trabajar con los clientes es que podemos potenciar la extracción de información de ese contenido, impulsar los flujos de trabajo para el procesamiento posterior y realmente examinar muchos documentos para resumir y personalizar las comunicaciones con los clientes”.
Field, la empresa de “Nube de contenido inteligente”, ofrece una plataforma única que permite a las organizaciones impulsar la colaboración, gestionar el ciclo de vida del contenido, proteger el contenido crítico y transformar los flujos de trabajo empresariales utilizando la IA empresarial. Fundada en 2005 y con sede en Redwood Metropolis, California, Field incluye a AstraZeneca, Morgan Stanley y Nationwide entre sus clientes.
En su función como Director Normal de Servicios Financieros, Rotella brinda liderazgo en los equipos de productos, advertising, desarrollo comercial, ventas y éxito del cliente. Es responsable de impulsar el compromiso con cuentas estratégicas clave, así como de la satisfacción y retención del cliente.
Foto de Kevin Ku
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