Qover, una insurtech con sede en Bruselas, Bélgica, se ha asociado con Mastercard para brindar protección de los costos de envío de devolución cuando los minoristas no ofrecen devoluciones gratuitas. El servicio está disponible para los titulares de tarjetas de crédito Mastercard en Bélgica y Luxemburgo; Qover planea expandir el servicio a más países europeos. Qover hizo su debut en Finovate en FinovateEurope 2018 en Londres.
La insurtech belga Qover, que hizo su debut en Finovate en FinovateEurope 2018, se ha asociado con Mastercard, ex alumno de Finovate, para mejorar la experiencia de compra en línea para los titulares de tarjetas de crédito Mastercard en Bélgica y Luxemburgo. A través de la asociación, Mastercard aprovechará la tecnología de Qover para brindar protección de costos de envío de devolución para reembolsar los costos de envío cuando los minoristas no ofrecen devoluciones gratuitas.
La plataforma de Qover hace que la protección de devolución sea fácil y accesible. Una combinación de automatización y extracción de datos avanzada, impulsada por IA, permite a los usuarios encontrar detalles de cobertura o enviar un reclamo con solo unos pocos clics y obtener actualizaciones instantáneas sobre el estado de su reclamo. La protección de devolución de Mastercard reembolsa los costos de envío de las devoluciones, cubriendo hasta $31 (30 €) por devolución, con un máximo de tres reclamaciones o hasta $95 (90 €) por titular de la tarjeta por año.
“La protección integrada se está convirtiendo en una herramienta estratégica para que las empresas mejoren el valor del cliente y generen lealtad”, dijo el cofundador y director ejecutivo de Qover, Quentin Colmant. “Nos sentimos honrados por la confianza de Mastercard y estamos entusiasmados de ofrecer esta solución innovadora a sus titulares de tarjetas”.
Qover proporciona una plataforma integrada de orquestación de seguros que permite a las empresas integrar los seguros en su oferta principal. La plataforma modular de la empresa puede adaptarse a cualquier producto o canal de distribución y aprovecha la automatización y la tecnología GenAI y OCR para proporcionar extracción de datos avanzada que agilice los componentes clave del proceso de reclamaciones.
Disponible en más de 32 países de Europa, Qover ofrece una amplia gama de soluciones de seguros que incluyen seguros de accidentes, movilidad, viajes, propiedad y compras. La compañía planea agregar cancelación de viaje y responsabilidad civil de motor (MTPL), así como cobertura por daño unintentional, rotura o robo de pertenencias de alto valor como dispositivos móviles y electrodomésticos, en un futuro próximo. El servicio recientemente anunciado está disponible para los titulares de tarjetas de crédito Mastercard en Bélgica y Luxemburgo; Qover planea expandir el servicio a más países europeos.
“Estamos entusiasmados de presentar esta nueva solución en colaboración con la estrella en ascenso de la insurtech europea, Qover”, dijo Henri Dewaerheijd, director nacional de Mastercard Bélgica y Luxemburgo. “Esta protección única refuerza el valor de las tarjetas de crédito Mastercard para compras en línea y mejora la experiencia de compra en línea para nuestros titulares de tarjetas belgas y luxemburgueses”.
Fundada en 2016 y con sede en Bruselas, Qover hizo su debut en Finovate en FinovateEurope 2018. Más recientemente, Qover apareció en la lista de CNBC y Statista de las 150 principales insurtechs del mundo. Este verano, la compañía anunció su entrada en el mercado de seguros de automóviles en Irlanda. Qover ha recaudado más de 71 millones de dólares en financiación, según Crunchbase. La firma cuenta entre sus inversores a Zurich International Ventures y BlackRock.
Foto de Fuad Udemans
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