Durante un viaje reciente a China, el cofundador y director ejecutivo de Yuno, Juan Pablo Ortega, pidió su bebida preferida de Starbucks, una Venti Chilly Brew, y tomó su tarjeta de crédito.
Esta transacción rutinaria se convirtió en un intercambio incómodo, cuando el cajero lo recibió con sorpresa, e incluso con un atisbo de molestia.
¿La razón? Las tarjetas de crédito son prácticamente una reliquia del pasado en China, y los pagos con códigos QR a través de Alipay y WeChat Pay ya representan una participación colectiva del 92% en el enorme mercado de pagos de China.
Está claro que APAC no sólo está adoptando el futuro de los pagos digitales, sino que lo está definiendo.
Con más de la mitad del gasto mundial en pagos digitales y las tasas de adopción de billeteras digitales más altas del mundo, la región está reescribiendo el handbook sobre cómo paga el mundo.
Si bien esto es emocionante para los consumidores, que disfrutan de una mayor comodidad, también se traduce en una creciente complejidad para los comerciantes, que deben navegar en un panorama cada vez más complejo y fragmentado en el que las preferencias de pago varían ampliamente de un país a otro: desde Alipay en China hasta UPI en India y Carteras electrónicas como DANA y GoPay en Indonesia.
Yuno fortalece a las empresas en un mercado de pagos fragmentado
Yuno, el principal orquestador de pagos a nivel mundial, ayuda a los comerciantes a navegar en este campo minado ayudándoles a acceder fácilmente a más de 300 métodos de pago globales a través de una interfaz única y fácil de usar y a ofrecer rápidamente a sus clientes las opciones más populares en cada mercado.
Esta empresa líder en tecnología B2B también ofrece otras herramientas innovadoras que ayudan a las empresas a manejar interrupciones inesperadas, aumentar la seguridad de las transacciones e impulsar el crecimiento common.
Juan Pablo Ortega y Julián Núñez cofundaron Yuno después de experimentar de primera mano los desafíos de los pagos digitales mientras ampliaban su empresa anterior, Rappi, ahora valorada en más de 5 mil millones de dólares.
Con el respaldo de inversores globales de primer nivel, incluidos Andreessen Horowitz, Tiger World y DST World Companions, Yuno actualmente se asocia con marcas globales de renombre como McDonald’s, Viva e inDrive.
Las operaciones de la compañía cuentan con el respaldo de un potente equipo de liderazgo internacional que incluye a la directora comercial Carol Grunberg, una veterana de Alipay y Google, y SheueChee Beh, ex directora de pagos de Uber para APAC.
Sin embargo, más allá de su profunda experiencia en la industria, es la oferta técnica de Yuno y su capacidad para brindar soluciones personalizadas lo que realmente la distingue de otras fintechs de la región.
SheueChee Beh, directora de asociaciones de Yuno para APAC, enfatizó este potencial transformador.
“En una región tan diversa como Asia-Pacífico, las preferencias de pago cambian de un mercado a otro. El enfoque versatile e integrado de Yuno permite a las empresas adaptarse sin esfuerzo, ofreciendo a los clientes el método de pago adecuado en el momento adecuado, lo cual es esencial para escalar de manera eficiente.
Las características de Yuno se basaron en la experiencia de primera mano con los desafíos que enfrentan las grandes empresas con los pagos globales y se desarrollaron para abordarlos de la manera más fácil de usar. Si está buscando una solución de extremo a extremo para que los pagos sean fáciles de navegar, garantizando seguridad y conveniencia para usted y sus clientes, Yuno es la plataforma para usted”.
La capacidad de Yuno para conectar a los comerciantes con una gama tan amplia de métodos de pago globales a través de una única integración es un verdadero cambio de juego.
No solo ayuda a las empresas a desbloquear nuevos segmentos de clientes, como los más jóvenes que no cuentan con servicios bancarios, que prefieren usar métodos de pago alternativos, sino que también ahorra costos, mejora la eficiencia y ayuda a escalar más rápido en todas las geografías.
Sin Yuno, integrar manualmente incluso un único método de pago adicional puede ser un desafío importante, ya que el proceso de incorporación puede tardar hasta seis meses, implicar altos costos y estar plagado de complejidades que sobrecargan a los equipos de desarrollo internos.
Estudios de caso: El impacto de Yuno en la expansión y la eficiencia world
inDrive, la segunda aplicación de movilidad más descargada del mundo, ya ha cosechado los beneficios de los servicios de Yuno, que ayudaron a inDrive a expandirse con éxito a ten nuevos mercados en menos de ocho meses.
Otros clientes como Rappi, la aplicación de entrega más importante de América Latina, han aprovechado Screens, la reciente incorporación de Yuno, que ayuda a los comerciantes a evitar pérdidas de ventas al detectar problemas en sus proveedores de pagos.
Con Screens, Rappi se benefició de alertas personalizadas que les notificaban cada vez que uno de sus 20 proveedores de pagos experimentaba interrupciones.
Una vez que se activaba una alerta, Yuno utilizaría tecnología de enrutamiento inteligente de vanguardia para redirigir automáticamente las transacciones a la siguiente vía de pago disponible, priorizando las rutas con las tasas de aceptación más altas, los costos más bajos y la mejor experiencia de usuario.
Esto fue transformador para Rappi, que redujo sus tiempos de respuesta de 5 a ten minutos durante las horas pico a milisegundos, evitando la pérdida de ingresos e impulsando el crecimiento (incluso unos pocos minutos de tiempo de inactividad durante los períodos pico podrían arriesgar una pérdida sustancial de ingresos).
Los monitores también liberaron recursos internos al reducir el tiempo que los analistas dedicaban a tareas de soporte en casi un 80 %.
La función más nueva de Yuno, Payout, es quizás la más innovadora porque presenta a los comerciantes la primera solución de pago de extremo a extremo.
Esto significa que Yuno permite a las empresas optimizar los pagos entrantes de los clientes y los pagos salientes a proveedores y proveedores.
Esto es transformador para empresas como los mercados, las empresas de transporte compartido y las plataformas de economía colaborativa con transacciones de pago complejas.
Los comerciantes y empresas que buscan optimizar sus procesos de pago y escalar en diversos mercados pueden asociarse con Yuno para desbloquear soluciones fluidas y rentables.
Para obtener más información sobre cómo la plataforma de orquestación de pagos de Yuno puede transformar su negocio, visite su sitio internet o comuníquese con su equipo para realizar una consulta.
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