Según el analista de datos Statista, el mercado de IA en Asia ha duplicado su tamaño desde 2020, de 33.000 millones de dólares a 66.000 millones de dólares en 2024. Pero esto es sólo el comienzo, ya que se prevé que el sector alcance los 298.000 millones de dólares a finales de siglo. década. Una empresa que ayuda al mercado a alcanzar este potencial es la columna vertebral de inteligencia y tecnología digital del Grupo Alibaba, Alibaba Cloud.
Las soluciones de Alibaba Cloud AI se están adoptando en una amplia gama de industrias, desde desarrollo de tecnología, imágenes, viajes hasta belleza y atención médica. La empresa ha experimentado un crecimiento sustancial en estos sectores como resultado de una sólida estrategia de desarrollo ‘Nube + IA’. Específicamente, ha sido testigo de un aumento de dos dígitos en los servicios de nube pública y un notable crecimiento de tres dígitos en los ingresos por productos relacionados con la IA por quinto trimestre consecutivo, según las últimas ganancias del trimestre de septiembre.
Las soluciones en la nube de Alibaba Cloud han ido más allá de ser simples herramientas operativas en 2024. Las organizaciones están reinventando sus operaciones y estrategias de participación del cliente utilizando soluciones como la infraestructura de inteligencia synthetic renovada, la serie patentada Qwen LLM y análisis avanzados de inteligencia synthetic. Estos han desempeñado un papel importante en la transformación digital del panorama asiático, además de mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
Selina Yuan, presidenta de negocios internacionales de Alibaba Cloud Intelligence, dijo: “Estamos encantados de ser testigos de nuestra sólida infraestructura en la nube y ofertas de inteligencia synthetic que permiten a las organizaciones de una amplia gama de industrias impulsar aún más la transformación en 2024 con nuestros socios.
“Como proveedor líder de servicios en la nube en Asia, seguimos comprometidos a ayudar a nuestros clientes a mejorar sus operaciones y profundizar sus conexiones con los consumidores, mientras colaboramos con nuestros socios del ecosistema para desbloquear todo el potencial de la IA y las tecnologías de la nube para empresas de todos los tamaños”.
Apoyando a startups tecnológicas en toda la región
En Japón, Lightblue, una startup de la Universidad de Tokio que desarrolla soluciones de inteligencia synthetic como análisis de imágenes y procesamiento de lenguaje pure con el objetivo de democratizar la inteligencia synthetic, ha utilizado Qwen de Alibaba Cloud para respaldar el desarrollo de sus LLM en japonés.
Al aprovechar la arquitectura avanzada y las capacidades de capacitación de Alibaba Cloud, Lightblue ha podido mejorar su oferta para los idiomas del este de Asia, específicamente el japonés. La empresa también empleó otras soluciones en la nube de Alibaba Cloud que brindan servicios en la nube eficientes y seguros, como:
Elastic Compute ServiceServer Load BalancerServicio de almacenamiento de objetos
Esta colaboración también destaca el compromiso de Alibaba Cloud de apoyar a las nuevas empresas tecnológicas en la consecución de sus objetivos.
“Qwen de Alibaba Cloud ha demostrado ser la mejor opción disponible públicamente para admitir el idioma japonés. Al ajustar nuestro LLM con Qwen, mejoramos significativamente su precisión. Esta colaboración eleva nuestras soluciones de inteligencia synthetic y avanza en nuestra misión de democratizar la tecnología en el este de Asia”, dijo Shunichi Taniguchi, director e investigador senior de Lightblue.
Toma una foto, el éxito durará más
En Malasia, Pictureworks, un proveedor de soluciones de imágenes fotográficas, ha aprovechado las amplias tecnologías de nube e inteligencia synthetic de Alibaba Cloud para mejorar la flexibilidad y la calidad de la captura de imágenes de alta resolución.
Esta colaboración se ha implementado con éxito en siete atracciones turísticas de primer nivel en toda Asia, y hay proyectos adicionales en marcha. En explicit, utilizando las tecnologías de Alibaba Cloud, Pictureworks ha producido más de 150.000 fotografías en un parque temático de Hong Kong.
Las soluciones clave proporcionadas por Alibaba Cloud incluyen:
Plataforma de Inteligencia Synthetic (PAI) Función ComputeObject Storage Companies (OSS)
PAI está diseñado para optimizar el ciclo de vida del aprendizaje automático y ofrece un servicio totalmente administrado para implementar modelos de aprendizaje automático. A su vez, esto permite a Pictureworks ajustar los modelos de IA según sea necesario en plazos ajustados.
Sharon Tse, directora ejecutiva de Pictureworks, afirmó: “La tecnología de Alibaba Cloud ha transformado fundamentalmente la forma en que capturamos imágenes en Pictureworks. La flexibilidad que proporciona nos permite producir fotografías de alta calidad sin depender de configuraciones tradicionales, como pantallas verdes. Esta innovación no sólo mejora la calidad de nuestro trabajo sino que también enriquece la experiencia del cliente al crear recuerdos fotográficos más auténticos y dinámicos”.
De startup a gran actor de la industria
Atlas de Singapur, un proveedor de tecnología de viajes B2B, ha aprovechado la infraestructura de Alibaba Cloud y los avances en inteligencia synthetic para atender a una amplia gama de vendedores de viajes globales y aerolíneas de bajo costo. Al utilizar la plataforma LLM Qwen y Mannequin Studio de Alibaba Cloud, Atlas ha implementado un chatbot digital que ofrece soporte al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, atendiendo de manera eficiente las consultas de los socios relacionadas con los procesos de reserva y las opciones de pago.
Desde que se asoció con Alibaba Cloud en 2021, Atlas ha logrado una reducción del 45 por ciento en los costos operativos. Esta colaboración ha ayudado a Atlas a evolucionar de una startup en Singapur a un actor más importante en la industria.
“Alibaba Cloud ha desempeñado un papel clave en la rápida expansión de Atlas al ofrecer una infraestructura segura y escalable. Nos atrajo Alibaba Cloud principalmente por su interfaz de usuario fácil de usar para desarrolladores. Nuestra colaboración ahora se ha extendido al campo de la IA, lo que ha mejorado significativamente la eficiencia y la experiencia del cliente”, dijo Mary Li, fundadora y directora ejecutiva de Atlas.
Mejorar las interacciones con los clientes en China
Drunk Elephant, una marca de cuidado de la piel adquirida por Shiseido en 2019, implementó el modelo básico Qwen-max de Alibaba Cloud en su nuevo chatbot para clientes llamado DRUNKGPT para mejorar las interacciones con los clientes en China. Este asistente de cuidado de la piel con tecnología de inteligencia synthetic, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, responde a consultas sobre recomendaciones de productos y consejos para el cuidado de la piel con respuestas matizadas y personalizadas. La colaboración tiene como objetivo ofrecer una experiencia de marca más rica a través de oportunidades de participación digital.
Para mejorar la precisión y relevancia de sus respuestas, DRUNKGPT recibió capacitación adicional en la base de datos de conocimiento de la marca y se optimizó utilizando varios servicios de inteligencia synthetic en la nube de Alibaba, incluido el ajuste fino supervisado (SFT), la generación aumentada de recuperación (RAG), la recuperación de vectores y un multi. -marco del agente.
“La utilización de las tecnologías avanzadas de inteligencia synthetic de Alibaba Cloud nos permite crear una experiencia más personalizada y receptiva para nuestros clientes”, dijo Andy Cai, director de marca de Drunk Elephant China. “Estamos entusiasmados con el potencial de DRUNKGPT para transformar la forma en que los consumidores se conectan con nuestra marca”.
Nutricionista AI con consejos personalizados
Haleon China, una empresa de salud del consumidor, está utilizando el modelo de lenguaje grande (LLM) Qwen de Alibaba Cloud, junto con la tecnología de generación aumentada de recuperación (RAG) para lanzar una solución especializada de asistente de nutrición con IA llamada iNutrition para sus consumidores chinos. Este experto impulsado por inteligencia synthetic interpreta con precisión las consultas de los consumidores y brinda orientación nutricional. Resulta de la integración de las capacidades de Qwen y la base de conocimientos nutricionales internos de Haleon.
“Al integrar el gran modelo Qwen de Alibaba Cloud con los años de base de conocimiento interno acumulado de Haleon, brindamos servicios personalizados a los consumidores, ofreciendo asesoramiento nutricional y de salud más adaptado a las circunstancias individuales de cada consumidor”, dijo Bing Liu, digital y jefe de tecnología, Haleon Larger China.
