El concepto de pagos grupales siempre ha sido más que simplemente financiero: se trata de experiencias y conexiones compartidas. Sin embargo, a pesar de los avances tecnológicos en las finanzas, pagar juntos a menudo implica molestias innecesarias.
Ingrese Cino, la empresa de tecnología financiera cofundada en 2021 por Elena Churilova, que ofrece un nuevo enfoque al hacer que la división de facturas sea fácil y automática. A través de su aplicación, Cino se conecta directamente con las cuentas bancarias de los usuarios para eliminar pagarés incómodos, permitiendo a amigos, familiares y colegas concentrarse en los momentos que importan.
En Behind the Thought de esta semana, Churilova, directora ejecutiva de Cino, comparte su nuevo enfoque para los pagos grupales y cómo pretende simplificar el reparto de gastos para la Generación Z.
Cuéntenos más sobre su empresa y su oferta.
La Generación Z comparte los costos con frecuencia, dividiendo las compras más de 20 veces al mes; sin embargo, pagar cada factura generalmente requiere múltiples aplicaciones, un tedioso trabajo administrativo y discusiones constantes sobre el dinero (que nadie quiere hacer). Cino elimina esta molestia al permitir pagos grupales fluidos directamente desde las cuentas bancarias de todos, lo que significa que no hay necesidad de solicitar dinero, rastrear o perseguir pagos después.
En Cino, tenemos un enfoque independiente de los bancos, lo que significa que Cino puede conectarse a cualquier banco, lo que hace que administrar los gastos compartidos sea tan fácil como pagar las cosas individualmente.
¿Para qué problema se creó su empresa?
Nuestra empresa se fundó para abordar los desafíos de la gestión de pagos grupales, que históricamente ha sido un proceso guide, lento y anticuado. Ya sea que se trate de dividir los costos de viajes, eventos o gastos del hogar, el proceso suele ser engorroso: una persona paga por adelantado y otras tienen que devolverlo más tarde. Este método crea ineficiencias y posibles complicaciones al rastrear quién debe qué.
En 2024, resulta sorprendente que pagar juntos siga siendo un desafío tan grande. Hasta ahora, nunca ha habido una manera perfecta para que varias personas realicen un pago juntas en una sola transacción. La tecnología es tan avanzada que hoy en día parece que podemos hacer casi cualquier cosa con facilidad, pero cuando se trata de reservar vuelos, por ejemplo, todavía tenemos que depender de una persona para cubrir el costo, calcular manualmente las contribuciones y luego pagarlas. atrás.
Cino proporciona una función que realmente debería haber existido hace años; Nuestros usuarios pueden realizar pagos grupales con un solo toque, asegurando que todos contribuyan al mismo tiempo, sin la molestia de que una sola persona maneje todo el pago.
Desde su lanzamiento, ¿cómo ha evolucionado su empresa?
Desde nuestro lanzamiento, Cino ha experimentado un crecimiento y una evolución significativos, tanto en términos de base de usuarios como de volumen de transacciones. Por ejemplo, de julio de 2023 a julio de 2024, nuestro valor bruto de mercancía (GMV) creció en un promedio del 44 por ciento cada mes, mientras que nuestro número de usuarios activos mensuales (MAU) aumentó un 18 por ciento.
También estamos particularmente entusiasmados por el hecho de que solo en agosto, vimos un notable aumento del 155,47 por ciento en los usuarios de aplicaciones y un aumento del 54,17 por ciento en los volúmenes de transacciones procesadas, con un aumento de MAU del 38,32 por ciento. Durante el año pasado, tanto el número de transacciones por MAU como el valor de las transacciones por MAU aumentaron en un 50 por ciento; esto refleja nuestro impresionante crecimiento y el uso constante y frecuente de nuestro producto por parte de nuestra base de usuarios.
Uno de los impulsores clave de nuestro éxito es el fuerte efecto de crimson como resultado de nuestro producto. Normalmente, cada usuario trae de dos a cuatro personas nuevas a Cino, lo que contribuye a que la mayor parte de nuestra adquisición se realice de forma orgánica y gratuita.
¿Cuál ha sido el mayor reto o el ‘momento más complicado’ de superar?
Cuando empezamos, sólo teníamos la thought: ni producto ni usuarios. A menudo nos decían dos cosas: que la thought period imposible de construir y que nadie tenía ese problema. Los inversores, en explicit, cuestionaron la demanda de una solución como la nuestra.
Sin embargo, a través de nuestra investigación en universidades y los conocimientos sobre la Generación Z de mi época en Bumble, sabíamos que el problema no solo period actual sino increíblemente doloroso. Lo experimenté de primera mano en mis propias relaciones, donde dividir los pagos period una frustración constante. Un inversionista incluso compartió que no le gustaba tener conversaciones sobre cómo pagarle a la gente, pero que estaría encantado de invertir si hubiera una manera más fácil.
Fue un desafío lograr que las personas que se encuentran en diferentes etapas de la vida y estados financieros en comparación con la Generación Z comprendieran la demanda. Hoy en día, nuestras métricas de participación y crecimiento de usuarios hablan por sí solas, lo que demuestra la innegable necesidad de una solución como Cino.
¿Cuáles son tus mayores logros o tu ‘momento de mayor orgullo’ hasta ahora?
Hemos recibido múltiples premios de todo el mundo (Estonia, Finlandia, EE. UU., Japón) y de empresas como Mastercard, Mitsubishi y Github. Sin embargo, la mayor sensación de logro que sentimos siempre proviene de nuestros usuarios. Nos da la mayor sonrisa cada vez que recibimos una foto con un mensaje como “salvaste nuestra relación, gracias” o “ustedes son simplemente increíbles, sigan haciendo lo que están haciendo”.
¿Cómo describiría la cultura de su empresa?
En Cino, reconocemos que el dinero y el amor son dos fuerzas poderosas en nuestras vidas, que dan forma no solo a nuestras decisiones sino también a algunos de nuestros momentos más preciados. No solo estamos creando una plataforma de pago; Estamos redefiniendo cómo las personas interactúan entre sí cuando se trata de dinero: desde simples rutinas diarias hasta eventos grandes y emocionantes y diversión espontánea con amigos. Ya sea que se trate de dividir la cuenta de la cena, planificar un viaje o celebrar hitos, nuestro objetivo es hacer que estas interacciones sociales sean fluidas y libres de estrés.
Estamos haciendo crecer una empresa donde todos podemos aceptar el cambio y abrir nuevos caminos. Como joven startup, vivimos de la perseverancia y la empatía. Nos gusta innovar a través de la creatividad y el propósito, siempre con nuestro enfoque principal en nuestros usuarios presentes y futuros. Nos dedicamos a mejorar los momentos compartidos de la vida, porque creemos que simplificar esas experiencias mejorará las conexiones entre las personas.
¿Qué nos depara el futuro?
Acabamos de empezar a arañar la superficie: hay muchos productos nuevos y casos de uso que aún no cubrimos. Imagínese poder dividir el alquiler fácilmente, pagar junto con un colega que no tiene Cino, o que le recomienden fácilmente cómo coordinar viajes grupales según sus preferencias de gasto. Y, por supuesto, hay muchos mercados nuevos en los que aún tenemos que lanzarnos, pero para los que tenemos una lista de espera.
