Las instituciones financieras están en una batalla interminable contra los estafadores y deben utilizar toda la tecnología disponible para combatir a los ciberdelincuentes. La última empresa en ayudar a las empresas en esta lucha es la fintech, Capital One Monetary Corp, con el lanzamiento de su AirKey.
El fraude va en aumento y cuesta miles de millones en pérdidas cada año, lo que hace que la necesidad de proteger a los consumidores sea más importante que nunca. Desarrollado durante los últimos siete años por Capital One, AirKey convierte las tarjetas de crédito y débito en un método de autenticación basado en toques. El nuevo servicio permite a los clientes autenticarse dondequiera que su institución financiera lo requiera.
Con solo tocar una tarjeta habilitada con AirKey en un teléfono inteligente, las instituciones financieras pueden autenticar a los clientes en una variedad de casos de uso, desde completar una transacción 3D Safe (3DS) hasta acceder a una tarjeta digital. Para Capital One, AirKey es la forma más well-liked en que los clientes activan sus tarjetas. Capital One también ha experimentado un aumento significativo en la inscripción móvil al ofrecer AirKey.
“Los clientes prefieren opciones cuando se trata de autenticación, y tener más herramientas en su caja de herramientas para ayudar a prevenir el fraude es una necesidad”, dijo Tom Poole, vicepresidente senior de pagos emergentes de Capital One. “Queremos asegurarnos de que nuestra industria pueda continuar fortaleciendo las medidas de prevención del fraude para los consumidores. AirKey es fácil de usar y se basa en la confianza y la familiaridad que los consumidores tienen con las tarjetas de crédito y débito, y estamos entusiasmados de llevar esta tecnología única a otras instituciones financieras”.
Ventajas de AirKey
Los clientes de Capital One han utilizado AirKey durante más de cuatro años y actualmente hay más de 75 millones de tarjetas Capital One equipadas con tecnología AirKey en el mercado. AirKey está respaldado por su cartera de patentes, que incluye más de 300 patentes estadounidenses y más de 400 patentes emitidas y permitidas en otras jurisdicciones.
Con AirKey, las instituciones financieras pueden aumentar el éxito de la autenticación y la inscripción móvil. Puede lograr esto ya que ofrecer múltiples métodos de autenticación significa que es más possible que los clientes completen la actividad durante el vuelo. Además, los clientes con tarjetas habilitadas para AirKey pueden tocar sus teléfonos inteligentes para inscribirse en la aplicación móvil de su institución financiera.
Además, AirKey fortalece la prevención del fraude. Ofrece a las instituciones financieras un nuevo método de autenticación que se puede utilizar para proteger a los clientes junto con métodos más tradicionales como la contraseña de un solo uso (OTP) por SMS. Con un toque, los clientes pueden autenticarse para completar una transacción 3DS, proporcionar una billetera digital y acceder a una tarjeta digital, entre otras acciones.
Se puede observar otro beneficio ya que mejora las opciones de autoservicio. Los clientes también pueden activar una nueva tarjeta con un toque en su teléfono inteligente. Los clientes pueden usar AirKey para autenticar transacciones sin comunicarse con el servicio de atención al cliente, lo que permite el uso ininterrumpido de la tarjeta cuando viajan al extranjero sin acceso a SMS.
Conveniente para clientes y empresas
Capital One también está trabajando con varios socios para que AirKey esté disponible para una amplia gama de instituciones financieras.
“En Capital One, reconocemos que tener un enfoque de múltiples capas para la prevención del fraude es elementary para mantener seguros a los clientes, y AirKey nos ha ofrecido otra poderosa herramienta de autenticación para reforzar nuestras defensas y proteger a nuestros clientes”, dijo Chris Sparks, vicepresidente administrativo. , fraude con tarjetas, disputas y estrategia ALD en Capital One.
“Las tecnologías están evolucionando y los estafadores se están volviendo más sofisticados, pero AirKey ha demostrado ser un método de autenticación innovador y eficaz. Con AirKey, las instituciones financieras pueden obtener la eficacia de un token de {hardware}, pero la conveniencia de algo que sus clientes ya tienen en sus billeteras”.
La función utiliza comunicación de campo cercano para permitir que una tarjeta de crédito o débito se comunique con un teléfono inteligente. Un subprograma está integrado en el elemento seguro de una tarjeta, creando un criptograma que se valida al tocar un teléfono inteligente. AirKey funciona en los sistemas operativos iOS y Android, y los clientes no necesitan descargar una aplicación adicional para usar AirKey.
AirKey aprovecha los procesos de fabricación de tarjetas preexistentes que utilizan las instituciones financieras, con un identificador AirKey único vinculado a cada cliente en el momento de la fabricación de la tarjeta. También se beneficia de los procesos existentes que existen para verificar continuamente que la tarjeta de un cliente se mantenga al día y se desactive si hay algún tipo de actividad fraudulenta o pérdida de la tarjeta.
Prevenir el fraude por cualquier medio
“Las tecnologías emergentes hacen que sea aún más importante que las instituciones financieras cuenten con múltiples métodos para prevenir el fraude. Si bien reducir el fraude es el componente principal de estas nuevas soluciones, mejorar las experiencias de los consumidores también debería ser un valor agregado clave”, dijo Hal Granoff, vicepresidente de estrategia de Show.
“Con AirKey, Show puede llevar la autenticación del cliente al siguiente nivel utilizando la tarjeta de crédito o débito y el teléfono inteligente como autenticadores de {hardware}, ayudando a proteger a los clientes del banco y ofreciendo al mismo tiempo una experiencia sin fricciones”.
