En América Latina, donde muchos consumidores no cuentan con servicios bancarios o no cuentan con servicios bancarios suficientes, aproximadamente tres cuartas partes de los consumidores no tienen tarjetas de crédito, por lo que las tarjetas prepagas se utilizan ampliamente para pagar todo, desde medios de streaming hasta servicios públicos.
Para algunas empresas, las tarjetas prepago pueden representar hasta el 70% de su negocio, Gurú de la billetera cofundador y director ejecutivo Emilio Rubio dijo Karen Webster. Sin embargo, obtener esas tarjetas (ya sean de plástico o digitales), examinar las promociones, cargar fondos en las propias tarjetas y luego recargarlas puede llevar mucho tiempo y ser frustrante, además de estar cargado de tarifas.
“Este es dinero que tienen que pagar por adelantado, y la fatiga está provocando la deserción”, dijo Rubio.
Eso significa que las empresas, especialmente las de streaming y las de telefonía móvil, pierden consumidores en los que han invertido dinero y tiempo en adquirirlos. Reemplazar ese negocio perdido o atraer a los consumidores de regreso requiere más tiempo y dinero. Incluso sin la deserción, el costo del prepago puede llegar hasta el 10% de las ventas que las empresas obtienen a través de esos canales, dijo.
Llevando el pago por uso a las masas
Pockets Guru está en medio de la construcción de un modelo de negocio que, según Rubio, brindará a los consumidores una manera más fácil de acceder y pagar servicios básicos y esenciales, impulsando la inclusión financiera y al mismo tiempo reduciendo los costos para los propios proveedores.
El gurú de la billetera y el Fundación Interledger anunció el 24 de octubre que asociado crear lo que llamaron la “infraestructura subyacente para un nuevo sistema de pago por uso”, facilitado por una billetera digital orientada al consumidor de Pockets Guru, una plataforma orientada a las empresas y los protocolos de Interledger para permitir a los consumidores pagar con medios tradicionales o digitales. moneda, sin necesidad de cuenta bancaria. Los pagos se realizan en tiempo actual, calibrados según el contenido o servicio consumido.
“Podrá integrar su billetera con nuestros servicios y con Interledger de una manera fluida y transfronteriza”, dijo Rubio, quien señaló que Pockets Guru puede funcionar como la aplicación de billetera y la infraestructura que conecta el billetera a la crimson, en el caso de que las empresas no tengan sus propias billeteras.
“En ese caso, seremos la aplicación que los conecte con Interledger”, dijo. “En otros casos, seremos una solución completa”.
Pockets Guru gana dinero cobrando una pequeña tarifa por transacción a las empresas clientes.
Una revolución en proceso
“Esto va a ser una gran revolución”, dijo Rubio, ya que está previsto que la plataforma entre en funcionamiento en el primer trimestre del próximo año y actualmente se están realizando pruebas alfa. Los casos de uso iniciales son con transmisión de video (Rubio anteriormente dirigió las operaciones latinoamericanas de HBO); la hoja de ruta ultimate tendrá alcance internacional y abarcará una variedad de industrias.
Informado por su propia experiencia en HBO y observando la explosión de pagos y billeteras digitales en países como Argentina y el crecimiento del sistema de pagos instantáneos Pix en Brasil, Rubio dijo que existe potencial para que la innovación en pagos se arraigue en otras partes de América Latina.
Los canales digitales ayudan a evitar algunos de los puntos débiles de abrir cuentas en bancos tradicionales, muchos de los cuales no están equipados para manejar miles y miles de pequeños clientes, afirmó.
Los consumidores se benefician ya que nunca dejarán saldos no utilizados en las tarjetas si dejan de utilizar un servicio o proveedor; Los proveedores se benefician a través de una inversión en advertising and marketing eficiente. El efecto dominó positivo en todo el ecosistema es una mejor gestión del flujo de caja y una mejor competencia. Los proveedores de contenidos deben dar a los consumidores lo que quieren, o corren el riesgo de que el contenido no se consuma.
“Lo que estamos cambiando también son los compromisos de los consumidores”, dijo Rubio, quien añadió que la flexibilidad del modelo de pago por uso incentivará a los consumidores a consumir servicios con más frecuencia, en lugar de pagarlos todos en “grandes porciones” y tal vez nunca consumiendo lo que pagaron.
“El consumidor está a cargo, y esto le da poder y flexibilidad” con el modelo de pago por uso, dijo Rubio a Webster.
