Cisco ha ampliado su asociación estratégica y ha firmado un acuerdo de cartera completa (WPA) con BBVA, el grupo world de servicios financieros, proporcionando a BBVA un acceso más rápido al software program integral y a la cartera de experiencia del cliente (CX) de Cisco.
BBVA se convierte ahora en la primera institución de servicios financieros con sede en EMEA en firmar un WPA con Cisco en Europa y América Latina.
El acuerdo de cinco años incluye soluciones en ciberseguridad, colaboración, centro de datos, redes y servicios. El acuerdo con BBVA abarca operaciones en varios países. Incluye servicios proactivos proporcionados por un equipo especializado de Cisco y promueve la innovación colaborativa.
José Luis Elechiguerra, director world de ingeniería de BBVA, explicó: “La alianza de BBVA con Cisco es más que una relación proveedor-cliente. Después de ocho años de asociación estratégica trabajando juntos, las instalaciones y los empleados de BBVA en todo el mundo tendrán acceso no sólo a los desarrollos tecnológicos actuales sino también futuros de Cisco”.
El acuerdo también simplifica la gestión al consolidar 3.000 contratos individuales en un único acuerdo unificado. Esto agiliza las operaciones globales de TI de BBVA, mejorando significativamente la eficiencia.
Oliver Tuszik, presidente de la región de Europa, Medio Oriente y África (EMEA) de Cisco, también analizó la necesidad de la colaboración: “Estamos orgullosos de apoyar el crecimiento continuo de una de las principales instituciones financieras del mundo.
“Durante más de una década, BBVA ha sido pionero en la digitalización de la banca en España y a nivel mundial poniendo la experiencia del cliente en el centro. Durante la próxima etapa de nuestra asociación estratégica, juntos aprovecharemos el poder de todo el portafolio de Cisco, incluidas las últimas innovaciones impulsadas por la IA, para acelerar su transformación”.
Desde 2016, el equipo dedicado de BBVA y Cisco han colaborado para crear el banco del futuro, aprovechando tecnologías como la colaboración, las redes, el centro de datos y la seguridad. Esta alianza digital estratégica, junto con alianzas con otras empresas tecnológicas líderes, ha acelerado la transformación de BBVA. Como uno de los primeros en adoptar la digitalización, BBVA está ahora a la vanguardia de la innovación en servicios financieros.
