Crédit Agricole Subsequent Financial institution ha lanzado una nueva plataforma de gestión de leads y CRM gracias a una asociación con InvestGlass. La nueva oferta ayudará al banco a afrontar el crecimiento de nuevos clientes y la creciente diversidad lingüística entre sus clientes y empleados. InvestGlass, con sede en Suiza, demostró recientemente su tecnología de automatización de ventas y cumplimiento en FinovateEurope en febrero.
Gracias a una asociación con el proveedor de soluciones de automatización de ventas y cumplimiento InvestGlass, Crédit Agricole Subsequent Financial institution ha lanzado su nueva plataforma de gestión de clientes potenciales y CRM. La oferta, presentada esta primavera, ayudará a la institución a mejorar la experiencia del cliente y a automatizar los procesos internos de los empleados.
“La implementación de InvestGlass en Crédit Agricole Subsequent Financial institution representa más que una easy mejora técnica”, afirmó Maxime Charton, subdirector de desarrollo de Crédit Agricole Subsequent Financial institution. “Es una transformación cultural que permite al banco continuar innovando y mejorando sus viajes digitales en beneficio de sus clientes”.
Una de las formas clave en que Crédit Agricole Subsequent Financial institution aprovechará su nueva tecnología es ayudar a la empresa a abordar la diversidad lingüística que caracteriza tanto a sus clientes como a su private. Con más de cuatro idiomas con los que lidiar, la institución se beneficiará de la flexibilidad y las capacidades de automatización de InvestGlass, lo que permitirá a Crédit Agricole Subsequent Financial institution brindar experiencias personalizadas incluso a medida que crezca su clientela.
Además, InvestGlass ayudará a la institución a cumplir su objetivo de digitalizar el proceso de gestión de clientes potenciales, con programación de citas, automatización del flujo de clientes potenciales y herramientas de envío de correo integradas en la plataforma. Esto facilitará que Crédit Agricole Subsequent Financial institution supervise y gestione sus comunicaciones de forma más eficaz a través de múltiples canales.
“InvestGlass nos permite optimizar nuestra eficiencia operativa y al mismo tiempo mejorar significativamente la experiencia de nuestros clientes”, afirmó Stéphane Graeffly, director de la agencia en línea de Crédit Agricole Subsequent Financial institution.
Con sede en Ginebra, Suiza, InvestGlass hizo su debut en Finovate en FinovateEurope en 2016 y regresó al escenario Finovate más recientemente para FinovateEurope a principios de este año. En la conferencia, la empresa demostró su solución de automatización para ventas y cumplimiento que ayuda a bancos, corredores, agencias gubernamentales y empresas de cifrado a ser más productivos con una opción de CRM fuera de EE. UU.
El anuncio de asociación de InvestGlass se produce un mes después de que la compañía presentara un par de nuevas soluciones de inteligencia synthetic, Copilot y Mistral, para ayudar a las empresas a convertir datos no estructurados en conocimiento conversacional e concepts procesables. Copilot es la opción basada en la nube que permite a las empresas utilizar su clave API OpenAI. Mistral es la oferta de servidor native/native de InvestGlass.
InvestGlass se fundó en 2014. Alexandre Gaillard es el director ejecutivo.
Foto de Daniel Watson
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