Muchas organizaciones tienen como objetivo acortar el tiempo de obtención de valor mediante la orientación al cliente y al flujo de valor. Pero existen diferentes enfoques para configurar su organización. Las organizaciones deben considerar qué modelos organizacionales son los más adecuados para determinados objetivos comerciales. Los modelos organizacionales brindan claridad al determinar la jerarquía entre líderes, gerentes y colaboradores individuales. Definen lo que hacen los empleados, a quién reportan y cómo se toman las decisiones. Los modelos organizacionales son importantes como parte de su esfuerzo de transformación digital porque:
Un modelo organizacional inadecuado genera muchos problemas a los empleados. Una estructura organizacional inadecuada impide que los empleados realicen su trabajo de manera eficaz. Comprender el modelo organizacional es esencial para la productividad de los empleados. A menos que los empleados comprendan cómo funciona su organización y qué objetivos comerciales persigue, no podrán crear estructuras organizacionales efectivas. Su modelo organizacional debe ayudar a acelerar las iniciativas digitales. Los líderes empresariales se ven obligados a repensar la estructura de sus equipos como resultado de los cambios en el panorama empresarial más amplio. Necesitan aprovechar las capacidades y herramientas digitales que están disponibles.
El auge de Agile está dando lugar a equipos multifuncionales
Las metodologías ágiles pueden ayudar a las organizaciones a generar valor más rápidamente. Es importante destacar que la metodología ágil permite que la visión y el diseño del producto cambien y evolucionen durante el proceso de desarrollo. Sin embargo, la metodología ágil es más una filosofía y una mentalidad que una metodología estricta. Por lo tanto, no existe un conjunto easy de pasos que se puedan implementar para volverse ágiles.
Todos los modelos organizativos se encuentran en algún punto del espectro entre estructuras estrictamente definidas, burocráticas y centralizadas y, en el otro extremo del espectro, estructuras orgánicas y flexibles. Cuanto más centralizado sea un modelo, mayor será la rigidez y la falta de management de las partes interesadas individuales, y viceversa. Agile impulsa los modelos organizativos hacia una mayor autonomía. Estos equipos autoorganizados tienden a centrarse en la velocidad de la innovación creativa. Para permitir la autonomía y eliminar posibles cuellos de botella, también son multifuncionales por naturaleza. Los formatos más comunes son los equipos basados en recorridos, canales y productos. En este modelo:
Una estructura organizacional fluida reemplaza la jerarquía corporativa. Los miembros de un equipo multifuncional forman grupos distintos y simbióticos que tienen la tarea de lograr ciertas tareas y resultados predeterminados. Las estructuras de equipo son mucho más planas y no están sujetas a una jerarquía de mando tradicional. Los problemas que surgen dentro del equipo o entre equipos se plantean en reuniones periódicas de gobernanza. El número de miembros del equipo es pequeño e interdisciplinario. Los equipos multifuncionales son lo suficientemente pequeños como para que todos los miembros del equipo puedan comunicarse fácilmente y mantenerse en la misma página sobre las necesidades del producto y los objetivos comerciales. Los equipos son autónomos, sin una jerarquía de informes estricta. Los miembros clave del equipo están compuestos por un gerente de producto, un científico de datos, un diseñador de UX y desarrolladores. Estos equipos suelen tener un mayor sentido de propiedad y empoderamiento, así como un espíritu de startup. Los miembros del equipo asumen múltiples roles. Los miembros del equipo en equipos multifuncionales ocupan varios roles en lugar de responsabilidades laborales fijas. En lugar de ceñirse a las descripciones de trabajo clásicas, los roles tienen un propósito, dominio, responsabilidad y rendición de cuentas. Como los empleados de una organización pueden tener múltiples roles, los ejecutivos superiores a veces asumirán roles subordinados. Los miembros del equipo tienen autonomía para tomar decisiones clave. En principio, los equipos multifuncionales deberían encontrarse sólo con dependencias débiles de otros equipos. Los equipos multifuncionales son más flexibles y a menudo sustituyen la rigidez de una estructura de mando tradicional por la autogestión. Los miembros del equipo tienen más autoridad para tomar decisiones. La paradoja de la autonomía puede socavar la eficacia de los equipos. A medida que las unidades organizativas individuales se vuelven cada vez más autónomas, se vuelve más importante y más complejo alinear e integrar estas unidades en la organización normal. Por lo tanto, la tendencia hacia una mayor autonomía de los equipos, paradójicamente, también impulsa la necesidad de alinear e integrar estos equipos en la organización en normal.
Elija el modelo de organización digital que se ajuste a sus necesidades
La mayoría de las organizaciones tienen dificultades para trabajar de manera eficaz entre funciones debido a la complejidad de la coordinación de las asociaciones externas, la dispersión operativa world y los trabajadores contratados. Otras razones, como el proteccionismo, la resistencia al cambio, los procesos presupuestarios que están alineados con las antiguas estructuras organizacionales, la ambigüedad en torno a la rendición de cuentas y las líneas de informes históricas, también obstaculizan la adopción. El informe Select The Digital Org Mannequin That Suits Your Wants se centra en qué modelos organizacionales multifuncionales líderes son los más adecuados para lograr sus objetivos comerciales dado el estado precise de su organización.
Si es cliente de Forrester, puede descargar el informe aquí: Elija el modelo de organización digital que se ajuste a sus necesidades. Y si desea analizar este tema con más detalle, comuníquese con nosotros a través de una consulta o una sesión de orientación.
