Cuando se trata de definir una estrategia de datos, el punto de partida es la planificación (se requiere acceso del cliente), que abarca gobernanza, cumplimiento y tecnología. Esto, a su vez, implica la tarea crítica de seleccionar los proveedores de datos adecuados para potenciar la estrategia de comercialización. El éxito de este proceso de selección está determinado por la claridad de los requisitos, la flexibilidad de las herramientas de selección de proveedores y la granularidad de los atributos disponibles en las bases de datos de origen. Esto significa considerar lo que se supone que deben lograr los datos, determinar las personas relevantes e identificar dónde encontrar datos aplicables. Muchos de los problemas que surgen con la selección del proveedor de datos se deben a una falta de alineación entre los objetivos y planes de advertising y ventas. El desarrollo de planes coherentes y estratégicos en todo el ecosistema de ingresos evita esta tendencia e impulsa un enfoque más reflexivo y de largo plazo para la adquisición de datos.
Los planes de advertising y ventas se afinan aún más cuando se combinan bajo un plan de ingresos unificado que busca integrar y alinear la planificación de ingresos fiscales. Los compromisos de las funciones de ingresos con los objetivos comerciales ponen más atención en cómo se lograrán y en la coordinación necesaria que se requiere. Esta evaluación es elementary para guiar la selección de proveedores de datos capaces de identificar las cuentas esenciales, los tomadores de decisiones y las señales de compra que son fundamentales para una ejecución exitosa del lanzamiento al mercado. En nuestro último informe sobre las mejores prácticas para elegir proveedores de datos (se requiere acceso del cliente), Brett Kahnke y yo analizamos cómo seleccionar el socio adecuado. Sin embargo, ¿cómo deberían trabajar juntos advertising y ventas para tomar esta decisión?
Impulsar la coordinación, la experiencia y la alineación para elegir el proveedor de datos adecuado
Reunir al ecosistema de ingresos para elegir un proveedor de datos (o cualquier otro tipo de decisión, de hecho) requiere una fuerte coordinación entre los equipos individuales. Esto requiere una profunda participación de los equipos de operaciones para evitar desalineaciones, gastos innecesarios y plazos prolongados al seleccionar proveedores de datos. Los líderes de los equipos de operaciones tienen varias formas de hacerlo:
Evaluar el modelo operativo de Revops. Los líderes de Revops deben mantener una perspectiva amplia que les permita orquestar de manera efectiva la entrega de tecnología, datos, procesos y mediciones en todo el ecosistema de ingresos. Un modelo operativo eficaz trasciende las estructuras rígidas y las líneas jerárquicas, centrándose en cambio en las necesidades de las partes interesadas, la entrega de valor, las capacidades, el liderazgo y la gobernanza. Este modelo sienta las bases para tomar decisiones informadas sobre la selección del proveedor de datos. Introducir un centro de datos de excelencia (CoE). Se trata de un equipo dedicado de analistas de datos, científicos y otros expertos comprometidos a aprovechar los datos y el análisis para estimular el crecimiento y mejorar el rendimiento empresarial. Los beneficios incluyen garantizar la alineación con los objetivos comerciales, mejorar la toma de decisiones, mejorar la colaboración y aumentar la eficiencia al optimizar los procesos de gestión de datos. Un centro de datos de excelencia enfatiza la importancia de impulsar las mejores prácticas en la selección y gobernanza de datos y al mismo tiempo promover una cultura basada en datos. Identifique el paradigma correcto de alineación de advertising y ventas. Una investigación reciente de Forrester ha descubierto una alarmante desconexión entre la percepción y la realidad de la alineación en todo el ecosistema de ingresos. Las presiones que enfrentan los equipos de advertising y ventas no hacen más que intensificarse, lo que aumenta el riesgo de que esta desalineación empeore. Abordar este desafío implica identificar el paradigma de alineación más adecuado para una empresa y trabajar intencionalmente para aplicarlo. Los revops deben desempeñar un papel en este esfuerzo, junto con un liderazgo más amplio en advertising y ventas, sentando las bases para la selección de proveedores de datos.
Elegir un proveedor de datos es como elegir una nueva tecnología
El proceso de elección de un proveedor de datos refleja el de adopción de nueva tecnología. Es necesario considerar cuidadosamente cómo encaja el proveedor en la hoja de ruta tecnológica y una evaluación exhaustiva de los datos en sí. Preste mucha atención a las soluciones que se están evaluando, planifique cuidadosamente el proceso de selección e implementación y prepárese rigurosamente para la adopción del proveedor elegido. Y no olvide que este enfoque se aplica tanto a la selección de un proveedor de datos particular person como a una estrategia de datos international, que involucra a todo el ecosistema de ingresos. ¡Es hora de empezar a planificar!
