Un nuevo informe de Vodacom Group, Vodafone Group y Safaricom ha revelado que las pymes de África están aprovechando el impacto positivo de la tecnología. De hecho, el 70 por ciento de las empresas de la región han invertido en tecnología para impulsar el crecimiento y la resiliencia.
El informe, titulado Nivelar el campo de juego de las PYME, es el sexto trabajo de investigación de la campaña Africa.linked. El propósito de la campaña es impulsar el desarrollo sostenible cerrando la brecha digital en los sectores económicos clave de África. Esto se hace específicamente a través de asociaciones estratégicas.
Existen numerosas oportunidades que liberan todo el potencial de la digitalización para estas empresas y el continente, lo que significa abordar barreras, como la infraestructura, la conectividad y el alto costo de implementar tecnología, y desarrollar marcos de mejores prácticas para una mejor colaboración.
“Este informe explora los desafíos específicos que enfrentan las PYMES en África y analiza lo que se debe hacer para ayudar a estos empresarios a superar estos obstáculos. Nuestros hallazgos resaltan el importante papel que puede desempeñar la tecnología para ayudar a las pequeñas empresas a aprovechar nuevas oportunidades, acceder a financiación, aumentar la productividad, reducir costes y mejorar su competitividad”, afirma Shameel Joosub, director ejecutivo del Grupo Vodacom.
Siguen existiendo obstáculos para la adopción generalizada
La adopción de tecnología por parte de las PYME africanas presenta desafíos únicos. Más allá de la infraestructura y el acceso a la conectividad inadecuados, los resultados revelan que la mayor dificultad para las PYME es el alto costo de las actualizaciones y renovaciones tecnológicas (58,3 por ciento). Esto puede impedir que las pequeñas empresas se mantengan al día con los últimos avances tecnológicos.
Casi un tercio de las pymes (32 por ciento) también están preocupadas por la falta de habilidades y conocimientos digitales para aprovechar al máximo las soluciones tecnológicas. Además, la investigación señala que las cuestiones regulatorias y de cumplimiento son obstáculos en los esfuerzos de las pymes por digitalizarse.
La investigación se basa en conversaciones con 400 PYME en ocho países africanos (Sudáfrica, Kenia, Egipto, Etiopía, Mozambique, Tanzania, la República Democrática del Congo y Lesotho), con tamaños que varían entre uno y 200 empleados. Estas encuestas se realizaron en asociación con World Extensive Worx, una empresa de investigación de mercado sudafricana que se centra en las tendencias en tecnología de la información y telecomunicaciones.
En África, la digitalización ha cambiado las reglas del juego para las pymes, y los encuestados destacaron el efecto positivo de la tecnología en la mejora del crecimiento, la eficiencia, la competitividad y el servicio al cliente. Además, al utilizar plataformas de comercio electrónico, redes sociales y soluciones de pago digital, como M-Pesa, las pymes pueden ampliar su alcance, acceder a información valiosa y optimizar sus operaciones.
Descubriendo la clave para el crecimiento digital
Para ayudar a impulsar la adopción de tecnología entre las PYME del continente, el informe destaca la importancia de compartir las mejores prácticas para permitir una mejor toma de decisiones y una mejor rentabilidad. Desde una perspectiva de intercambio de conocimientos, estos estándares fomentan una cultura de aprendizaje al ayudar a identificar brechas en la comprensión y facilitar la implementación de concepts innovadoras, al mismo tiempo que proporcionan una base de conocimientos interna y reducen la pérdida de conocimientos.
Además, adoptar prácticas y tecnologías probadas es más rápido y seguro que probar otras nuevas.
“Las soluciones y herramientas digitales abren posibilidades para que los empresarios y propietarios de pequeñas empresas se conecten y discutan las mejores prácticas para que puedan aprender de las experiencias de los demás, mitigar los obstáculos comunes y maximizar su potencial”, cube Joosub.
“En Vodacom estamos interesados en asociarnos con pequeñas empresas y apoyarlas en su camino hacia el éxito. Como empresa impulsada por un propósito, nuestro objetivo es utilizar nuestras redes y nuestras capacidades técnicas para ayudar a las pymes a innovar para que juntos podamos crear un futuro más resiliente, inclusivo y sostenible para África”.
