Desde taxis aptos para Fido hasta helados para perros, las marcas están intensificando sus ofertas para mascotas para satisfacer la demanda de los consumidores de brindarles a sus bebés peludos un lujo de calidad humana.
Tomemos como ejemplo Lyft, que anunció el lunes (26 de agosto) el lanzamiento de Pet rides, un servicio que combina a los pasajeros con un conductor que acepta mascotas por una tarifa de $4.
“En Lyft, creemos que todos tienen un lugar, y eso incluye a los miembros de cuatro patas de nuestra familia”, dijo Audrey Liu, vicepresidenta ejecutiva de Rider Expertise en Lyft, en un comunicado. “Con Pet rides, hacemos que sea más fácil que nunca para los dueños de mascotas llegar a donde necesitan ir con sus mascotas, al mismo tiempo que fomentamos la tenencia y adopción responsable de mascotas”.
Sin embargo, esta no es la experiencia de transporte de mascotas más lujosa que se haya lanzado incluso en el último año. En la primavera, la empresa de premios para perros por suscripción BarkBox lanzó Bark Air, que permite a los dueños de perros reservar vuelos en jets privados Gulfstream 550 donde sus mascotas pueden viajar en la cabina principal.
“Hasta la fecha, el interés y el entusiasmo que ha despertado BARK Air han sido abrumadores”, afirmó Matt Meeker, director ejecutivo y cofundador de Bark, en un comunicado en junio, cuando la empresa amplió su oferta. “Estamos entusiasmados por ampliar el servicio de BARK Air a nuevas ciudades y a través de nuevas rutas, satisfaciendo la demanda de los clientes y llevando nuestra experiencia de viaje única y sin estrés centrada en los perros a aún más familias”.
Además, algunas marcas de cuidado de mascotas están añadiendo más opciones de comida related a la humana para los bebés peludos. Un ejemplo es la asociación de Van Leeuwen con la marca de comida para perros Ollie para el helado para perros, que comenzó en mayo.
“Cada vez más estadounidenses consideran a sus perros como un miembro de la familia, y eso se puede ver en cada decisión que toman como dueños de mascotas”, dijo Hillary Benjamin, directora de advertising de Ollie, a PYMNTS en una entrevista. “Esto ha impulsado una explosión de nuevos negocios que atienden a estos dueños de mascotas que quieren mimar y proteger a sus perros con lujo como si fueran humanos”.
Cinturones apretados, no collares
La investigación de PYMNTS Intelligence indica que, incluso en tiempos de presiones financieras, los consumidores están menos inclinados a hacer recortes en los productos que compran para sus mascotas que en los que compran para sí mismos. Según el estudio del año pasado, “Client Inflation Sentiment Report: Customers Reduce Again by Buying and selling Down”, que encuestó a más de 2000 consumidores estadounidenses, el 47% de los compradores había optado por comprar a un comerciante más barato al menos un artículo de alimentación debido a la inflación. A pesar de que el 33% redujo sus fuentes de productos para el cuidado private y el 32% para los bocadillos, solo el 19% de los compradores de alimentación dijo que había elegido alternativas más baratas para alimentos y suministros para mascotas.
El informe también destacó que el 36% de los compradores de comestibles cambiaron a versiones más asequibles de los mismos productos, optando por opciones como las marcas de la tienda. Los hallazgos complementarios revelaron que, si bien el 26% de los consumidores hizo esto para sus bocadillos y el 25% para las golosinas azucaradas, solo el 12% de los compradores había optado por alimentos y suministros para mascotas de menor calidad, lo que la convierte en la categoría con la menor proporción de tales cambios en comparación con otros artículos de comestibles.
“La gente sigue incorporando mascotas a sus familias y en mayor proporción”, dijo Jonathan Wainberg, gerente normal de la unidad de mascotas de Synchrony, a PYMNTS en una entrevista a principios de este año. “Y están gastando más”.
