Fintech Week London regresa por cuarto año consecutivo, celebrando la innovadora escena fintech de Londres.
Celebrada en el Park Plaza Victoria de Londres, la conferencia insignia reúne a oradores perspicaces de toda la industria, así como a más de 1000 tomadores de decisiones de alto nivel de las principales fintechs, bancos, firmas de inversión, organismos reguladores, compañías de medios y proveedores de servicios.
El futuro de las fintech
Mirar hacia el futuro ha sido un tema clave de la agenda, y las conferencias magistrales de apertura se centraron en lo que viene a continuación para esta industria en auge.
Howard Dawber, teniente de alcalde de negocios y crecimiento de la Autoridad del Gran Londres, abrió las sesiones del día con un discurso en el que analizó las fortalezas de Londres en los servicios financieros, así como su potencial de crecimiento, innovación y colaboración.
Dijo: “Londres es un lugar de innovación, un lugar donde la gente se adapta, donde probamos cosas. Reunir diferentes tecnologías para resolver problemas le da a Londres una enorme ventaja competitiva y crea un escenario world para que las empresas revolucionen y mejoren la industria de servicios financieros. Nuestros servicios financieros fortalecidos en Londres sientan las bases para una industria fintech próspera y exitosa”.
De manera related, Lord Chris Holmes, diputado de la Cámara de los Lores, destacó la importancia de la regulación y cómo el gobierno tiene un papel enorme que desempeñar en el futuro del desarrollo de fintech.
“Una mala regulación no significa que la regulación sea mala”, afirmó. “La historia siempre nos cube que una regulación del tamaño adecuado facilita la innovación y estimula la entrada de inversiones. Los ejemplos recientes lo demuestran”.
Foco en Starling
El siguiente en subir al escenario fue Starling Financial institution, con una charla casual sobre lo que sigue para la empresa. Starling Financial institution ha allanado el camino para la innovación bancaria y sigue firmemente a la vanguardia de la revolución de la banca digital.
Mariam Ogunbambi, directora de clientes de los proveedores de software program bancario nativo en la nube SaaS Engine by Starling, y Nike Shoge, directora de crecimiento comercial de Starling Banking Providers, estuvieron acompañadas por la Dra. Leda Glyptis, NED, asesora, autora y oradora, para mirar hacia el futuro. futuro de Starling y su posición única en el mercado.
Shoge dijo: “Simplemente volviendo a la cultura, tenemos estos cinco valores fundamentales en toda la organización que fluyen directamente desde el nivel de la junta directiva hasta las personas que trabajan en primera línea. Y ya hemos mencionado un par de ellos, que son:
Haz lo correctoEscucha. Entonces, eso es escuchar a sus colegas y a sus clientes. Se trata de aspirar a la grandeza, que es lo que Starling está haciendo. Tenga el poder para avanzar. Toma riesgos si es necesario. y no tengas miedo de cometer errores. Mantenlo easy”.
¿La IA está transformando las finanzas?
Como period de esperar, la inteligencia synthetic fue un tema importante durante el evento, con muchas charlas informales y paneles que mencionaron el tema de alguna manera.
En su discurso de apertura: “Cómo la IA basada en reglas está transformando el sector de servicios financieros”, el profesor Ian Horrocks, profesor de informática en la Universidad de Oxford, abordó cómo la IA puede ayudar a la industria a dar un paso hacia el futuro.
Dijo: “Existen diferentes tipos de IA y ambos tienen sus fortalezas y debilidades. Como ya hemos visto, la IA basada en reglas funciona con una combinación de datos y conocimiento. Se puede utilizar para combinarlos y responder preguntas complejas. El aprendizaje automático, por otro lado, funciona bien en entornos donde tenemos muchos datos, pero puede ser bastante ruidoso. Y puede usar estos datos para entrenar un modelo y luego podemos usar ese modelo para responder preguntas generalmente relativamente simples”.
Más adelante en el evento, Theo Lau, fundadora de los inversores europeos en tecnología de impacto Unconventional Ventures, pronunció su propio discurso sobre IA, analizando el auge de financiación que la industria ha experimentado en los últimos años.
Ella dijo: “Mira, se necesita dinero para obtener más dinero. Se necesita dinero para obtener datos. Se necesita dinero para entrenar los datos para retenerlos o conseguir talento. Se necesita dinero para conseguir el talento necesario para competir y que la gente pueda dedicar el tiempo y los recursos necesarios para hacer algo interesante”.
“¿Cuál es tu papel en este mundo? ¿Cuál es el papel en un mundo en el que hoy en día se hablan más de 7100 lenguas vivas y, sin embargo, cuántos de estos grandes modelos lingüísticos representan la rica cultura y la diversidad del mundo en el que vivimos? Entonces, si decimos IA ¿Qué es el futuro? ¿Qué estamos haciendo al respecto? ¿Estamos dejando atrás al resto del mundo?
Datos, datos, datos
En otra parte de la Fintech Week London, Gina Clarke, directora de contenidos para Europa de Money2020, moderó una sesión sobre datos, riesgo y fraude. Junto con Karen Zhang, líder de fintech y asociaciones de capital de riesgo, Google, y Zahra Shah, asesora de la junta, panel de asesores de tecnología, asesora senior de la junta, cofundadora e inversora, NexaQuanta, ICO, TeamUp Ventures y Seers, el panel discutió el panorama precise y cómo las organizaciones debemos alzarnos en la lucha contra el fraude.
Shah dijo: “La región MENA ha buscado orientación regulatoria en Europa. Todavía están detrás de un par de regulaciones de privacidad aquí. Creo que eso es exactamente lo que va a pasar con DORA y también con la ley de IA: la región mirará a Europa para ver cómo se adopta e implanta antes de hacerlo ella misma”.
Cliente enfocado
Por la tarde, el panel “¿Cómo se mide qué tan centrado en el cliente estás realmente?” subió al escenario para explorar el enfoque en el consumidor y lo que significa tener al cliente en el centro de todo lo que haces.
Jas Shah, fundador y consultor de productos fintech de la consultora de productos bitsul, Ana Athayde, vicepresidenta senior y directora world de transformación y estrategia de la empresa de tecnología de experiencia del cliente Foundever, Ez Britton, directora ejecutiva del Centro de Finanzas, Innovación y Tecnología (CFIT), Meaghan Johnson, fundadora de Digital Magss, una consultoría de estrategia y experiencia del cliente, Saira Khan, directora de innovación y asociaciones de First Direct Financial institution (HSBC), subieron al escenario para compartir sus concepts sobre cómo atender a sus clientes.
Britton dijo: “Para mí, se trata de comprender realmente quién es el usuario ultimate. Es comprender cuál es ese viaje para ellos. Lo más importante es asegurarse de que su objetivo ultimate sea brindar un excelente servicio a ese consumidor. Y para todas las empresas emergentes más jóvenes, esa es también la única ventaja que realmente tienen. Como un gran negocio. A medida que se amplía, se vuelve cada vez más difícil de ver. Conozco empresas que no se preocupan por ti a menos que tengas 100 millones de dólares. Para las empresas más pequeñas, su capacidad de ver a esos clientes finales en explicit es su salsa secreta y es donde debe invertir su tiempo y energía”.
Khan agregó: “El proceso de incorporación sigue siendo un proceso muy importante para cada cliente, independientemente de la industria en la que se encuentre. En el momento en que ingresa al consultorio de un médico, en el momento en que se reúne con alguien, obtiene esa primera impresión. Y después de eso, deleitar a alguien se vuelve mucho más difícil”.
Realizar pagos
Finalmente, Nicola Marins, gerente senior de ventas de Paysafe y Clare Ambrosino, gerente senior de asuntos corporativos de Open Banking, se centraron en el futuro de las tarjetas y la banca abierta en su charla casual sobre tarjetas y pagos.
Marins dijo: “Definitivamente se pueden encontrar brechas y creo que todo depende de lo que estamos viendo actualmente. Esperamos que el proyecto de ley de datos inteligentes se apruebe ahora, si planea expandirse a diferentes sectores, eso es increíblemente Es emocionante porque significará que veremos casos de uso muy interesantes en el sector energético o en el sector hipotecario. Así que no se trata sólo de pagos. Se trata de que los datos inteligentes se utilicen en beneficio de los consumidores”.
Polly Jean Harrison
