El gigante indio del comercio electrónico Flipkart está entrando en el negocio del reCommerce.
El miércoles (25 de septiembre), la compañía presentó “Flipkart Reset for Enterprise”, una aplicación móvil diseñada para ayudar a los pequeños y grandes vendedores de productos reacondicionados en todo el país a conectarse con clientes de última milla.
“La demanda de productos renovados está aumentando, especialmente en las ciudades de segundo y tercer nivel de la India”, afirmó la compañía en un comunicado de prensa.
“Sin embargo, los vendedores de productos reacondicionados enfrentan desafíos importantes, incluido el escepticismo de los consumidores sobre la calidad de los productos reacondicionados, el suministro inconsistente de dispositivos, una logística compleja y la falta de prácticas de reacondicionamiento estandarizadas”.
Flipkart cube que su aplicación de noticias ayuda a aliviar estos problemas al ofrecer precios competitivos, una incorporación optimizada, “pruebas rigurosas” y un management de calidad de 74 puntos, que respaldan cada producto con una garantía, “infundiendo confianza en los vendedores y sus clientes”.
Según el comunicado, la plataforma presta servicios en más de 800 ciudades de toda la India y tiene previsto ampliar el programa “de manera significativa”. En la actualidad, la plataforma vende teléfonos inteligentes y accesorios, con el objetivo de abordar un mercado de productos electrónicos reacondicionados en la India que podría alcanzar un valor bruto de 11 mil millones de dólares en 2026.
En otras noticias de reCommerce, Amazon anunció la semana pasada que había comenzado a ofrecer a los vendedores independientes que utilizan Achievement by Amazon (FBA) en EE. UU. una nueva opción para gestionar las devoluciones de productos: Grade and Resell.
Este programa, que hasta ahora sólo estaba disponible para marcas minoristas, proporciona un canal de revendedores que ayuda a los comerciantes a recuperar valor en el inventario devuelto y ofrece a los clientes una mayor selección de productos usados y de caja abierta, dijo Amazon.
En este programa, los artículos que se envían de vuelta a los centros de devolución de Amazon se examinan y luego se ofrecen para su reventa, dijo el gigante del comercio electrónico.
“Antes de que un artículo pueda venderse a través de Grade and Resell, realizamos una inspección exhaustiva para probar minuciosamente el estado de cada artículo y proporcionamos una descripción detallada de su estado para que sea más fácil para los clientes tomar una decisión de compra más informada”, escribió Gopal Pillai, vicepresidente de devoluciones y reCommerce a nivel mundial en Amazon, en la publicación. “En el caso de los artículos electrónicos, los encenderemos, probaremos y restableceremos a la configuración de fábrica como parte de la evaluación.
“En función del management de calidad, a cada artículo se le asignará una de cuatro condiciones de listado: ‘Como nuevo’, ‘Muy bueno’, ‘Bueno’ o ‘Aceptable’”, agregó Pillai.
