A medida que las industrias reconsideran cómo utilizan la tecnología, el desafío para muchas empresas no radica sólo en adoptar nuevas herramientas sino en garantizar que creen valor actual.
Andrew Hanna, director ejecutivo de ZainTech, el proveedor de soluciones digitales integradas de Zain Group, ofrece una perspectiva única sobre este acto de equilibrio.
En una entrevista con Mark Walker de The Fintech Instances en Gitex Dubai 2024, Hanna analizó cómo ZainTech está yendo más allá de sus raíces en las telecomunicaciones, enfocándose en ayudar a los clientes a maximizar sus inversiones en tecnología.
Mientras el mundo lidiaba con el profundo impacto de la pandemia de Covid-19, ZainTECH se encontró a la vanguardia de un cambio transformador, pasando de una empresa de telecomunicaciones tradicional a una potencia impulsada por la tecnología.
Hanna, que se unió a ZainTECH en marzo de 2021, compartió sus concepts sobre la evolución de la empresa y destacó la importancia de la adaptabilidad frente a cambios sin precedentes.
“Teníamos la concept de diversificarnos, de dejar de ser una empresa de telecomunicaciones”, explicó. “Pero no creo que nadie tuviera concept del impacto que iba a tener el Covid-19 en las empresas y la transformación”.
Hanna señaló que la pandemia aceleró el ritmo del cambio, comprimiendo cinco años de transformación en solo seis meses. “Dio aceptación a cosas como el trabajo remoto, que se volvió regular”, dijo, destacando el papel essential de la seguridad y la modernización en la navegación por este nuevo panorama.
Inversiones
En el centro de la misión de ZainTECH está la búsqueda de extracción de valor de las inversiones en tecnología. Hanna articuló la propuesta de la empresa: “La tecnología está en todas partes, pero el valor no. ¿Cómo trabajamos con usted como cliente para extraer valor de las inversiones en tecnología que ha realizado, desea realizar o está realizando en este momento?
Este enfoque en ofrecer valor tangible distingue a ZainTECH, ya que Hanna mencionó la necesidad de dividir tareas complejas en pasos manejables y trabajar en estrecha colaboración con los clientes para lograr sus objetivos. “Tenemos que analizar su infraestructura, su legado, lo que quiere hacer, cómo quiere hacerlo, adónde quiere ir, y empezar a descubrir cómo nos comemos el elefante pieza por pieza”.
El desafío de la adopción de la nube es un área donde brilla la experiencia de ZainTECH. Hanna reconoció la concept errónea de que simplemente mover datos a la nube equivale a transformación digital. “Simplemente poner un buen motor con neumáticos malos no te llevará a ninguna parte. Y viceversa”, dijo, subrayando la importancia de modernizar las aplicaciones y alinear las estrategias de nube con los objetivos comerciales.
Al reconocer las diversas necesidades de los clientes, ZainTECH ha adoptado un enfoque híbrido de múltiples nubes, que se adapta a diferentes requisitos regulatorios y de seguridad en varios países e industrias. “Hoy en día, los clientes buscan un entorno híbrido de múltiples nubes donde las cargas de trabajo no son todas iguales, la seguridad no es la misma y la criticidad no es toda la misma”, explicó Hanna.
Colaboración
Las asociaciones y la construcción de ecosistemas son parte integral del éxito de ZainTECH. La empresa se posiciona como un organizador cualificado que trabaja con socios cuidadosamente seleccionados para ofrecer soluciones personalizadas. “Además de eso, pusimos nuestra propia IP y nuestra propia capa de integración de sistemas”, dijo Hanna. “Trabajar mano a mano para tomar esas soluciones y llevar el resto del panorama al cliente”.
En el sector de servicios financieros, ZainTECH ha establecido una asociación estratégica con FICO, una medida de la que Hanna está particularmente orgullosa. “Tenemos una asociación estratégica con FICO. Obviamente, eso está muy centrado en BFSI”.
La asociación tiene como objetivo aprovechar el análisis predictivo y los casos de uso de IA para ofrecer valor a los bancos e instituciones financieras. Como explicó Hanna: “Es de B a B. Entonces, trabajar con los bancos y nuestras instituciones de servicios financieros para decir, está bien, así es como les presentaremos los casos de uso de IA que son relevantes para ustedes en nuestra infraestructura o su infraestructura una vez que nos modernicemos. él.”
Mirando hacia el futuro, Hanna abordó la importancia de mantenerse fiel al propósito principal de ZainTECH y no distraerse con las exageraciones. “Si mi ADN es sacar valor de la tecnología, entonces no nos dejemos distraer por las exageraciones. Analicemos el revuelo y decidamos conscientemente: quiero jugar aquí y no quiero jugar allí”.
