Uno de cada cinco consumidores (18 por ciento) ha sido víctima de una estafa en el último año, mientras que uno de cada tres conoce a alguien que lo ha sufrido.
Al comenzar 2025, Barclays ha revelado las tendencias de estafas que presenció a lo largo de 2024 y comparte algunos consejos para ayudar a los consumidores a mantenerse “a salvo de estafas” durante el próximo año. Descubrió que las estafas de inversión representan £1 de cada £3 reclamadas por las víctimas, mientras que las estafas de compras representan tres cuartas partes del volumen de reclamaciones.
Barclays también reveló que el 93 por ciento de quienes fueron víctimas de estafas lo hicieron en línea. El setenta y cinco por ciento de todos los tipos de estafas reportados por los clientes del banco se originaron en las redes sociales y plataformas tecnológicas.
En una noticia ligeramente más positiva, dos de cada cinco (43 por ciento) fueron atacados pero lograron identificar la estafa antes de entregar los fondos que tanto les costó ganar.
Sin embargo, a medida que las estafas se vuelven cada vez más variadas y complejas, es comprensible que el 52 por ciento de los británicos se sienta actualmente abrumado por los estafadores. Tres cuartas partes (74 por ciento) de los encuestados creen que hay más estafas en línea que hace un año, mientras que uno de cada tres (32 por ciento) ahora se siente menos seguro de su capacidad para detectar estafas.
Al observar el conocimiento de tácticas de estafa específicas, los consumidores están más familiarizados con las estafas de entregas falsas y las estafas de HMRC, con un 83 y un 80 por ciento respectivamente. Sin embargo, menos de dos de cada tres están familiarizados con la clonación de IA y las estafas de reclutamiento, ambos con un 62 por ciento.
Estadísticas de estafas
La reclamación media por estafa de inversión en el último año ascendió a £15.564, más que cualquier otro tipo de estafa. A pesar de esto, las estafas de inversión representaron sólo el cuatro por ciento del volumen de estafas denunciadas.
En comparación, las estafas de compra constituyeron la mayor parte de los informes de estafa, representando tres de cada cuatro reclamaciones (74 por ciento), pero sólo el 24 por ciento del valor whole de las estafas denunciadas, con una reclamación promedio más baja, de £650.
Barclays reveló las 10 principales estafas en 2024:
Estafa de entrega falsa (51 por ciento) Estafa de HMRC (42 por ciento) Estafa de compra (40 por ciento) Estafa de mercado en línea (38 por ciento) Estafa de WhatsApp ‘Howdy Mum’ (37 por ciento) Estafa de inversión (32 por ciento) Tarifa por adelantado Estafa (32 por ciento) Estafa de multas (30 por ciento) Estafa de estacionamiento (30 por ciento) Estafa romántica (30 por ciento)
Alrededor del 77 por ciento de los consumidores cree que las empresas de tecnología deben hacer más para evitar que se produzcan estafas en sus plataformas, mientras que el 64 por ciento dijo a Barclays que cree que estas empresas deberían reembolsar a las víctimas de las estafas.
Casi la mitad (49 por ciento) de los encuestados dijeron que se sentirían cómodos si los bancos y las empresas de tecnología compartieran sus datos personales entre sí, si lo hicieran para evitar ser víctimas de una estafa o porque estaban siendo atacados por un estafador.
Mantenerse proactivo
Kirsty Adams, experta en fraude y estafas de Barclays, dijo: “La variedad de tácticas y canales de estafa continuó evolucionando considerablemente este año, pero está claro que hay una serie de tendencias de estafa duraderas; la mayoría de las estafas comenzaron nuevamente en las redes sociales, las estafas de compra siguen siendo el tipo de estafa más reportado y los consumidores demostraron que están abrumados por los riesgos de estafa que representan para ellos y sus seres queridos.
“No hay duda de que los estafadores se aprovecharán de los compradores en las rebajas de Navidad y Boxing Day, por lo que incluso cuando el año llega a su fin, instamos a la gente a mantenerse alerta. De cara al año 2025, tenemos la esperanza de ver avances en la lucha contra el fraude, en forma de colaboración entre industrias. Sólo uniendo fuerzas podremos hacer frente a esta epidemia.
“Ser víctima de una estafa no es algo de lo que debamos avergonzarnos; Le puede pasar a cualquiera, por eso queremos brindarles a las personas información y consejos sobre cómo mantenerse a salvo de estafas”.
Cómo mantenerse a salvo de estafas
Adams compartió algunos consejos importantes para adelantarse a los estafadores en 2025:
Nunca reveles datos personales: tu banco nunca te pedirá el PIN de tu tarjeta de débito, tu contraseña ni tus datos completos de inicio de sesión en la banca en línea. Las solicitudes en este sentido deberían aparecer como una señal de alerta. Verifique los datos de la empresa: si tiene dudas sobre una empresa que se ha puesto en contacto con usted por teléfono, siempre vale la pena volver a comprobar sus datos de contacto. Consulte los sitios net oficiales y llame usted mismo directamente al número que aparece. Tómese su tiempo: cuando se trata de realizar compras en línea o comprometerse con una inversión, no se vea obligado a tomar decisiones apresuradas. Recuerde siempre que las organizaciones legítimas no deberían obligarlo a hacer nada. Sea escéptico con las promesas: nuestros datos muestran que el reclamo promedio por estafa de inversión es mayor que el de cualquier otro tipo de estafa. Recuerde el viejo dicho; Si suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea, y sea escéptico ante cualquier promesa de devoluciones poco realistas. Tenga cuidado con los mensajes de texto fraudulentos: si le envían un código de acceso de un solo uso para autorizar un pago o un registro, lea siempre el mensaje completo. para comprobar que coincide con lo que estás haciendo. Si no es así, detenga la transacción y no use el código ni se lo dé a nadie.
