Un usuario de Reddit afirmó que Zepto, una plataforma de comercio rápido, estaba cobrando de más a los clientes que poseen teléfonos inteligentes valorados en más de 30.000 rupias. El usuario también afirmó que Zepto emplea patrones oscuros en su aplicación para manipular a los clientes para que gasten más dinero a través de varios métodos.
Además, el usuario alega que Zepto perfila los datos de los clientes y mantiene medidas de seguridad deficientes para estos perfiles. A pesar de las múltiples filtraciones de datos, según se informa, la empresa no ha abordado este problema debido a que prioriza el crecimiento y las demandas de los inversores.
“Hay muchos patrones oscuros en la aplicación para extraer dinero de los clientes de múltiples maneras, incluido cobrar más a los clientes con teléfonos de más de 30.000 rupias”, dijo el usuario anónimo llamado Scary_Split3157 en la publicación de Reddit.
Según la publicación del empleado, existe preocupación por la elaboración de perfiles de los datos de los clientes y las medidas de seguridad inadecuadas. A pesar de las numerosas filtraciones de datos, abordar estos problemas tiene poca prioridad debido a que se centra en el crecimiento y las demandas de los inversores.
El equilibrio entre vida private y laboral de Zepto
Una publicación reciente del director ejecutivo de Zepto, Aadit Palicha, sobre el “equilibrio entre vida private y laboral” ha provocado un debate en línea. Algunos segmentos de Web creyeron erróneamente que period una respuesta directa a una publicación viral de Reddit que acusaba a Zepto de “prácticas tóxicas”, como reuniones nocturnas. La publicación de Reddit, compartida de forma anónima en r/StartUpIndia, se titula “Cultura laboral tóxica con Zepto”.
El empleado de Zepto compartió en la publicación que ha sido empleado de Zepto durante un año y describió el ambiente de trabajo como de una cultura muy negativa. Mencionar cuestiones que abarcan horarios de trabajo irregulares y tácticas comerciales cuestionables. El empleado explicó que Aadit Palicha normalmente comienza a trabajar a las 2:00 p.m. debido a la dificultad para levantarse temprano, lo que hace que las reuniones se programen para las 2:00 a.m.
Además, la publicación destacó que las reuniones en Zepto con frecuencia se retrasan y rara vez comienzan a tiempo, lo que genera inconvenientes a los empleados. También se mencionó que se contrata private joven, ya que los empleados de alto nivel pueden ser reacios a trabajar en un ambiente así, y se espera que el private subalterno trabaje turnos largos, con un promedio de al menos 14 horas diarias.
Además, el empleado criticó la aplicación de Zepto por implementar estrategias poco éticas para extraer más dinero de los clientes, incluido cobrar de más a aquellos con teléfonos valorados en más de 30.000 rupias.
Al explicar por qué se están incorporando jóvenes profesionales, el individuo dijo: “Se están contratando empleados jóvenes para reducir los costos salariales, y se espera un número significativo de despidos en marzo, lo que resultará en una congelación de la contratación en muchos departamentos”. El empleado explicó además que a pesar de estas prácticas preocupantes, muchos miembros del private permanecen en Zepto debido a la posibilidad de una oferta pública inicial (IPO) en los próximos dos años, lo que podría generar ganancias financieras para todos los involucrados.
Después de que la publicación se volviera viral, Aadit Palicha dijo en una publicación X el 4 de diciembre: “No tengo nada en contra del equilibrio entre la vida laboral y private. De hecho, se lo recomiendo a todos nuestros competidores”.
Conciliación vida-trabajo y vida laboral
El tema del equilibrio entre vida private y laboral también ha sido debatido por altos ejecutivos de empresas. Narayan Murthy, cofundador de Infosys, comentó por primera vez sobre el equilibrio entre la vida laboral y private al proponer que los jóvenes profesionales indios deberían trabajar 70 horas a la semana para acelerar la mejora de los niveles de vida en el país. Sus comentarios provocaron un debate en línea sobre la vida y el trabajo.
En una declaración reciente, Rishad Premji, presidente ejecutivo de Wipro, enfatizó la importancia del equilibrio entre la vida laboral y private y destacó la eficacia de un modelo de trabajo híbrido para ayudar a los empleados a gestionarlo mejor.
Premji dijo: “El equilibrio entre la vida laboral y private es increíblemente importante. Aprendí esto muy temprano en mis primeros días antes de Covid, que la vida laboral es algo que debes definir por ti mismo. Las organizaciones nunca trabajarán en eso por ti. Así que hay que definir lo que significa y trazar límites”.
