Microsoft está apostando a la inteligencia synthetic (IA) como motor de crecimiento. Durante la conferencia telefónica sobre los resultados del cuarto trimestre fiscal de la compañía, el martes (30 de julio), los ejecutivos describieron la creciente demanda de servicios de IA en su cartera de software program y en la nube.
El gigante tecnológico reportado Azure AI, su plataforma de inteligencia synthetic basada en la nube, creció un 30 % interanual y ahora representa 8 puntos porcentuales del crecimiento basic de Azure. Esto ocurre mientras Microsoft lidia con limitaciones de capacidad para satisfacer la demanda explosiva de servicios de inteligencia synthetic.
“El crecimiento de Azure incluyó ocho puntos de servicios de IA, donde la demanda se mantuvo por encima de nuestra capacidad disponible”, dijo Amy Hood, directora financiera de Microsoft. Agregó que la compañía espera que “el crecimiento de Azure se acelere a medida que nuestras inversiones de capital crear un aumento en capacidad de IA disponible para atender una mayor parte de la creciente demanda” en la segunda mitad del año fiscal 2025.
Para satisfacer esta demanda, Microsoft está aumentando sus gastos de capital. Hood reveló que aproximadamente la mitad del gasto de capital de la empresa se destina a “terrenos, construcciones y arrendamientos financieros” para centros de datos, inversiones que “se monetizarán en 15 años y más”. La otra mitad se destina a “CPU y GPU para atender a los clientes en función de las señales de demanda”.
La compañía afirmó que espera que los gastos de capital aumenten en el año fiscal 2025 para respaldar la creciente demanda de IA y nube, pero no dio una cifra precisa.
Satya Nadella, CEO de Microsoft, destacó el interés de la compañía por aprovechar la oportunidad que ofrece la IA: “Estamos invirtiendo a largo plazo en nuestros fundamentos, en nuestra innovación y en nuestra gente”. Comparó la precise transición a la IA con el cambio anterior a la computación en la nube, y describió ambas como “inversiones intensivas en conocimiento y capital”.
Microsoft vio cómo sus ingresos se disparaban un 15% hasta los 64.700 millones de dólares y su beneficio neto un 10% hasta los 22.000 millones de dólares. El gigante de la nube de la empresa, Azure, lideró la subida con un aumento del 29% en sus ingresos. Los ejecutivos destacaron su liderazgo en IA y destacaron unas reservas récord, con unos ingresos de Microsoft Cloud que alcanzaron los 36.800 millones de dólares. El segmento de la nube inteligente fue el que más se destacó, con un crecimiento del 19% hasta los 28.500 millones de dólares. Incluso los videojuegos se vieron impulsados, con unos ingresos por contenidos y servicios de Xbox que se dispararon un 61%, gracias en gran medida a la adquisición de Activision. Con estos resultados, Microsoft cerró el ejercicio fiscal 2024 con 245.100 millones de dólares en ingresos y 88.100 millones de dólares en beneficios netos. ambos aumentó más del 20% año tras año.
Copilot impulsa el crecimiento en todos los productos
El impacto de la IA se está sintiendo en todas las líneas de productos de Microsoft. Nadella destacó el éxito de Copilot para Microsoft 365, el asistente de la empresa basado en IA para el software program de productividad.
“La cantidad de personas que usan Copilot a diario en el trabajo casi se duplicó trimestre tras trimestre”, afirmó, y agregó que “los clientes de Copilot aumentaron más del 60% trimestre tras trimestre”.
Quizás lo más revelador fue la revelación de Nadella sobre GitHub Copilot, la herramienta de programación en pares de IA de la empresa: “Copilot representó más del 40% del crecimiento de los ingresos de GitHub este año, y ya es un negocio más grande que todo GitHub cuando lo adquirimos”.
Este éxito en las herramientas para desarrolladores parece ser un modelo para la estrategia de inteligencia synthetic más amplia de Microsoft. Nadella explicó: “Lo que solía ser línea Para nosotros, las aplicaciones empresariales son extensiones de Copilot en el futuro. Por eso, pensamos en esto como en realidad “Un nuevo sistema de diseño para el conocimiento y el trabajo de primera línea para impulsar la productividad, que será muy related a lo que ha sucedido en la ingeniería de software program”.
La empresa ve potencial en la IA para transformar diversas funciones empresariales. “Cuando piensas en advertising and marketing, finanzas, ventas o atención al cliente, replicaremos de manera efectiva lo que acabas de decir, que es el tipo de productividad que hemos visto en los desarrolladores que llegará a todas estas funciones”, predijo Nadella.
El impulso de la IA de Microsoft también se extiende a sus aplicaciones empresariales Dynamics 365. Nadella señaló que el centro de contacto es un área propicia para la transformación impulsada por la IA: “Nosotros nosotros mismos “Estamos… en camino de ahorrar cientos de millones de dólares en nuestras propias operaciones de atención al cliente y centro de contacto. Creo que podemos transmitir ese valor a nuestros clientes”.
A pesar de las fuertes inversiones en infraestructura de inteligencia synthetic, Microsoft sigue centrada en mantener la disciplina financiera. Hood afirmó: “Seguiremos siendo disciplinados en la gestión de los gastos operativos” y proyectó que los gastos operativos crecerían en un solo dígito para el año fiscal 2025.
La capacidad de la empresa para aprovechar su infraestructura de nube existente para cargas de trabajo de IA parece estar dando sus frutos. Hood explicó: “Como estamos construyendo sobre una sola pila de IA de Azure, no tenemos que realizar múltiples inversiones en infraestructura. …En realidad, hacer que los márgenes comiencen apagado mejor y obviamente escalar consistentemente.”
Para abordar las limitaciones de capacidad a corto plazo, Microsoft ha formado alianzas con otras empresas tecnológicas. “Hemos firmado acuerdos con terceros para que nos ayuden, ya que estamos atrasados con algunos contratos de arrendamiento de capacidad de IA”, dijo Hood. Nadella agregó que estas alianzas “no son diferentes a los contratos de arrendamiento que hubiéramos hecho en el pasado” e incluso pueden ser “alquileres más eficientes porque son plazos aún más cortos”.
El futuro de la IA y Microsoft
De cara al futuro, Microsoft espera que sus inversiones en inteligencia synthetic impulsen el crecimiento de sus negocios de software program y de la nube. La empresa apuesta a que la inteligencia synthetic no solo mejorará los productos existentes, sino que también creará nuevas categorías de software program y servicios.
Como Nadella Ponlo“Al closing del día, GenAI es solo software program”. Pero Es un software program que Microsoft cree que transformará el panorama tecnológico e impulsará la próxima ola de ganancias de productividad en todas las industrias.
Con sus bolsillos llenos, su vasta infraestructura en la nube y su amplia cartera de software program, Microsoft parece estar bien posicionada para sacar provecho del auge de la IA. Sin embargo, la empresa deberá afrontar desafíos como las limitaciones de capacidad, el posible escrutinio regulatorio y la competencia de otros gigantes tecnológicos. también invirtiendo fuertemente en IA.
A medida que se intensifica la carrera por dominar la period de la IA, los inversores y los observadores de la industria seguirán de cerca la capacidad de Microsoft para ejecutar su ambiciosa estrategia de IA y, al mismo tiempo, mantener la disciplina financiera.
