Ahora que se lanzó The Forrester Wave™: Soluciones comerciales para B2B, segundo trimestre de 2024, puedo compartir una actualización de mi perspectiva sobre la Alianza MACH. Esta vez, cuatro empresas miembros estaban en la combinación de soluciones de comercio B2B Wave, y más abrazaron sus virtudes arquitectónicas (algunas no calificaron para la membresía de MACH y otras no calificaron para la inclusión de Wave por una variedad de razones, según el informe oficial de Wave). criterios de inclusión).
Ahora se trata de recorrer el camino del cambio
En su cuarto año, la Alianza MACH está cambiando su ambiente. Ahora, se trata de cambiar la capacidad de un líder tecnológico para componer pilas de tecnología para ofrecer estrategias diferenciadas. Recordatorio: la empresa está a cargo: los líderes tecnológicos son socios para hacer realidad la estrategia.
Pero el cambio requiere entrenamiento. Específicamente, las empresas necesitan un cambio de mentalidad para ofrecer experiencias con nueva tecnología que combinen los mundos físico y digital. El vehículo del programa MACH se llama MACH Ambassadors, con una misión revisada de capacitar a los profesionales digitales a través del cambio de mentalidad necesario para cooperar (de nuevas maneras), con la ayuda de (nueva) tecnología, para crear (nuevas) experiencias para los clientes. socios y empleados.
Cambiar de mentalidad es difícil. Mi colega Betsy Summers y yo estamos colaborando en un estudio de caso que narra cómo una empresa logró este cambio de mentalidad al aplicar de manera muy intencionada una estrategia de teaching. Estén atentos a eso.
MACH no siempre fue así
En su lanzamiento en junio de 2020, la Alianza MACH atraía a tecnólogos ambiciosos desencantados con las arquitecturas monolíticas, que anhelaban un contramovimiento. Esa emoción llenó el percibido “Membership de tecnología más genial de la ciudad”.
Pero una vez dentro, la multitud se dio cuenta de que ofrecer excelentes experiencias digitales sigue siendo un trabajo duro y en equipo.
Y el trabajo requiere disciplina.
Y la disciplina es una forma de pensar.
Si necesita ayuda para comprender cómo diseñará su propia pila de comercio digital, hablemos.
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