Un buen líder no puede tener miedo de ensuciarse las manos, según el CEO de Nvidia, Jensen Huang.
Mucho antes de cofundar el gigante de los chips informáticos, que actualmente vale más de 3,1 billones de dólares, Huang period un joven ayudante de camarero que trabajaba en un restaurante Denny’s. Años después, concibió la concept de Nvidia junto con sus cofundadores en un puesto del mismo restaurante Denny’s en el que antes había limpiado mesas, lavado platos e incluso limpiado baños.
A pesar de contar con un patrimonio neto que Forbes estima en casi 108 mil millones de dólares, Huang cube que esos humildes comienzos todavía moldean el tipo de líder empresarial que es hoy.
“Para mí, ninguna tarea está por debajo de mis posibilidades porque, recuerda, yo solía ser lavaplatos. [and] “Solía limpiar baños”, dijo Huang en una entrevista en marzo en la Escuela de Posgrado de Negocios de Stanford.
“Quiero decir, he limpiado muchos baños”, añadió, diciéndole a una sala llena de estudiantes: “He limpiado más baños que todos ustedes juntos, y algunos de ellos simplemente no pueden dejar de verlos”.
Por supuesto, hay una gran diferencia entre ser un empleado adolescente de un restaurante y dirigir una empresa multimillonaria. Pero Huang cube que todavía intenta abordar su trabajo hoy con la misma disposición a asumir cualquier cosa si cree que puede ayudar a sus empleados a mejorar la empresa, independientemente de si esa tarea se puede delegar a otra persona.
“Si me envías algo y quieres mi opinión al respecto y puedo serte útil, y, en mi revisión, compartir contigo cómo lo razoné, habré hecho un aporte para ti”, dijo Huang.
Huang es un jefe conocido por su capacidad práctica, y algunos empleados lo califican de “exigente” y “perfeccionista”. Pide a los empleados de toda la empresa que le envíen un correo electrónico cada semana con las cinco cosas más importantes en las que están trabajando y, a veces, Huang incluso se acerca a los escritorios de los empleados para preguntarles cómo van los proyectos y hacer sugerencias, según un perfil publicado en The New Yorker.
Siempre que es posible, a Huang le gusta mostrarles a sus empleados las razones por las que ofrece una sugerencia o una solución. Hacerlo ayuda a la empresa a largo plazo y, según dijo a la audiencia en Stanford, también le resulta gratificante a nivel private y le brinda la oportunidad de aprender cosas nuevas.
“Muestro a la gente cómo razonar sobre las cosas todo el tiempo: cuestiones estratégicas, cómo pronosticar algo, cómo desglosar un problema”, dijo. “Estás empoderando a la gente en todas partes”.
Huang intenta terminar sus trabajos más complicados a primera hora del día, de modo que si alguien necesita algo de él durante el resto del día, siempre pueda decir: “Tengo mucho tiempo”. Y lo tengo”, dijo Huang en un discurso de graduación en el Instituto Tecnológico de California el mes pasado.
Y, aunque muchos directores ejecutivos intentan limitar el número de personas que dependen directamente de ellos a un puñado de empleados para liberar su agenda de gestión, Huang en realidad prefiere tener aproximadamente “50 informes directos”, dijo a CNBC en noviembre. Esa estructura mejora el rendimiento de Nvidia al permitir que la información y la estrategia fluyan más directamente entre Huang y los demás líderes de Nvidia, según Huang.
“Cuantos más informes directos tenga un director ejecutivo, menos capas habrá en la empresa. Esto nos permite mantener la información fluida”, afirmó.
“Se trata de poner a sus empleados en la mejor posición para tener éxito y contribuir al éxito common de Nvidia”, dijo Huang en Stanford. El trabajo de cualquier buen CEO es “liderar a otras personas para que logren la grandeza, inspirar, empoderar a otras personas, apoyar a otras personas”, agregó. “Esas son las razones por las que existe el equipo de gestión: al servicio de todas las demás personas que trabajan en la empresa”.
¿Quieres ser un comunicador exitoso y seguro? Toma el nuevo curso en línea de CNBC Conviértete en un comunicador eficaz: domina la oratoria. Te enseñaremos a hablar con claridad y seguridad, a calmar los nervios, qué decir y qué no decir, y técnicas de lenguaje corporal para causar una excelente primera impresión. Regístrate hoy y usa el código EARLYBIRD para obtener un descuento introductorio del 30 % hasta el 10 de julio de 2024.
Además, suscríbete al boletín Make It de CNBC para recibir consejos y trucos para tener éxito en el trabajo, con el dinero y en la vida.
