Robert Vis, fundador y director ejecutivo de Hen, anunció el viernes que cambiará de la aplicación Gmail a Inbox.ai en iOS.
El anuncio se produce cuando Hen lanzó la aplicación “Mail”, que ofrece más que solo funciones básicas de correo electrónico, cube Vis en una publicación de LinkedIn.
Según Vis, la nueva aplicación cuenta con canales de un solo hilo para correo electrónico, WhatsApp, RCS, Instagram, Telegram y WeChat, junto con un marcador de voz que incluye llamadas, correo de voz, transcripción automática y capacidades de toma de notas, todo dentro de la misma plataforma.
“Tanto si trabajas en ventas, en atención al cliente o si simplemente quieres optimizar tu comunicación, esta función te cambiará las reglas del juego. Ahora puedes hablar con los clientes con la misma naturalidad con la que chateas con tus amigos, directamente desde tu móvil, a través de cualquier canal, y gestionarlo mejor que nunca”, afirma Robert Vis.
Además, los usuarios pueden personalizar sus bandejas de entrada con una lógica específica y pueden asignar un agente de IA para manejar las respuestas de forma autónoma.
Pájaro: ¿Qué necesitas saber?
Fundada en 2011 por Adriaan Mol y Robert Vis, Hen es una plataforma de comunicaciones en la nube que conecta a las empresas con sus clientes globales.
– Un mensaje de nuestro socio –
La plataforma y las API de la empresa facilitan las conversaciones a través de diversos canales: WhatsApp, correo electrónico, SMS, voz, WeChat, Messenger, Instagram y más.
La empresa procesa más de 5 billones de mensajes, llamadas y correos electrónicos para más de 29 000 clientes, incluidos gigantes de la industria como Google, Fb y Uber.
El viaje de Hen incluye reconstruir SS7* desde cero, asegurar los códigos de purple móvil y establecer conexiones satelitales para la señalización SCCP.
