Toma rápida:
Me Protocol ha creado una plataforma de recompensas para que marcas, juegos y otras aplicaciones orientadas al consumidor conecten sus programas. Cualquier persona, juego web3, token de recompensa, and many others., puede obtener liquidez instantánea para su token conectándolo con el Protocolo Me, cube Wesley. También comparte su opinión sobre el programa Starbucks Odyssey, que cerró en marzo y cómo pudo demostrar la escalabilidad de un programa de recompensas basado en NFT.
Uno de los principales temas de conversación sobre las criptomonedas ha sido “si la gente puede usarlas como lo harían con cualquier otra moneda”. Sin embargo, en los últimos años, servicios de pago como PayPal y mercados de compras en línea, incluido Shopify, comenzaron a adoptar pagos criptográficos, lo que permitió a los poseedores de criptomonedas encontrar más casos de uso de la vida actual para sus activos.
Si bien empresas como PayPal y Shopify han ampliado la utilidad de criptomonedas como Bitcoin, Ethereum y monedas estables, un segmento emergente de la industria de las criptomonedas, y que Wesley cree que podría desempeñar un papel en la incorporación masiva a Web3, todavía está rezagado.
Los programas de recompensas se remontan a décadas y las marcas los utilizan para promover la lealtad de los clientes. Sin embargo, siempre han sido ecosistemas cerrados, con una utilidad limitada a la propia marca o a una pink centralizada, como por ejemplo Starbucks, que lanzó el programa de recompensas con tarjetas en 2009.
Pero, ¿podrías canjear los puntos ganados con tu tarjeta Starbucks por gasolina? Por supuesto que no. Ni siquiera para tomar un café en McDonald’s.
Eso es algo que Wesley y su equipo de Me Protocol creen que se puede solucionar utilizando la tecnología blockchain. Y aunque Starbucks experimentó con un programa de recompensas basado en NFT, no funcionó y la cadena de restaurantes finalmente lo cerró.
Ramsey cree que si Starbucks hubiera girado hacia el lado fungible de las recompensas simbólicas para el público normal, la empresa podría haber tenido mejor suerte con el programa.
Incluso con Starbucks Odyssey basado en blockchain, los clientes solo podían canjear puntos por productos y servicios de Starbucks.
“Cuando desea habilitar cosas como canjear directamente las recompensas de Starbucks por una pizza, necesita una recompensa fungible allí, y nuestro Protocolo gestiona la transacción sin que Starbucks o Pizza Hut tengan que hablar entre sí”, cube Wesley.
Wesley analiza más sobre su viaje a Web3, las recompensas para los clientes y la importancia de la privacidad de los datos en la period de la IA en nuestra conversación a continuación.
Cuéntenos brevemente sobre su viaje en Web3 y qué lo inspiró a crear Me Protocol.
Siento que he vivido varias vidas profesionalmente, pero todas están conectadas. Desde la diplomacia internacional hasta la tecnología profunda, he trabajado a nivel internacional durante toda mi carrera y, además de fundar varias empresas, tuve el honor de trabajar en algunos de los temas más desafiantes de mi generación. En cuanto al origen del Protocolo Me, se remonta a cuando estaba desarrollando un Agente de IA para viajar durante el apogeo de COVID, antes de todo el revuelo generativo de la IA. Estaba construyendo viajes, durante COVID, así que puedes imaginar que nadie respondía mis correos electrónicos. Pensé: “¿No sería fantástico si pudiera darle a alguien un regalo, una recompensa, por abrir mi correo electrónico, e incluso si no pudiera usarlo, podría dárselo a un amigo?”. Así es como comencé a adentrarme en la madriguera de blockchain. Conocí a mi cofundador Paul en esa madriguera del conejo. Había estado allí bastante tiempo después de haber construido una L1 y fundado el programa blockchain en la Universidad Pan Atlantic. Cuando surgimos, teníamos una solución que sería la base de una economía de recompensas international. Period el Protocolo Yo.
¿Qué papel cree que desempeñan los programas de fidelización de clientes web3 en la adopción masiva de usuarios?
Bueno, la interoperabilidad de recompensas es un gran caso de uso para la tecnología blockchain. La mayoría de los consumidores en las economías avanzadas obtienen recompensas de marcas que no usan, ya sea porque no se dan cuenta de que las tienen o porque no pueden usarlas fácilmente en las cosas que desean. Un valor aproximado de 180.000 millones de dólares. ¿Cuántos de nosotros tenemos millas aéreas no utilizadas? Con la ayuda de la tecnología blockchain, podemos hacer de cualquier recompensa una recompensa common que pueda canjearse instantáneamente en cualquier marca conectada. Si facilita la participación de los consumidores y las marcas, podrá incorporar masas a web3 sin que se den cuenta de que tienen una billetera.
¿Cuál diría que es el mayor desafío que enfrentan los actuales programas de recompensas basados en blockchain y cómo soluciona eso Me Protocol? ¿Se puede decir lo mismo de los programas de recompensas tradicionales?
No ofrecen mucha diferenciación de los programas que no están basados en blockchain, o no han creado una experiencia de usuario que las marcas y los consumidores puedan adoptar fácilmente. De hecho, tokenizar una recompensa puede crear aún más fricción si no se puede utilizar fácilmente. Si bien a todos nos encantan los aspectos geek de las cadenas de bloques, a la mayoría de los consumidores les importa una mierda. Lo que les importa es encontrar una manera de utilizar todas esas millas aéreas acumuladas que ganaron, o obtener un descuento en un producto nuevo e interesante que realmente quieren pero no pueden reunir el coraje para presionar el botón de comprar. Hay que ofrecerles algo diferente. El Me Protocol hace que algo sea realmente difícil, realmente fácil, tanto para las marcas como para los consumidores. Permite que cualquier marca conecte su programa de recompensas para que sus clientes puedan usar instantáneamente sus recompensas en productos de cualquier marca conectada. No es necesario intercambiar nada, no es necesario saber qué es una billetera, simplemente “aquí tienes una recompensa, úsala donde quieras y donde quieras”. Ese es un problema difícil del mundo actual que blockchain puede resolver de una manera sin confianza y sin fricciones.
¿Cuál es el mayor desafío al que se ha enfrentado hasta ahora en su búsqueda para “Liberar Web3 Rewards”?
Principalmente tiempo (y dinero). Cualquiera, juego web3, token de recompensa, and many others., puede obtener liquidez instantánea para su token conectándolo con el Protocolo Me. Hemos estado muy ocupados construyendo cuatro productos complejos y penetrando en múltiples industrias tradicionales, incluidas las de viajes y la moda. Así que apenas hemos encontrado tiempo para acercarnos a nuestro propio clan web3 y darles la bienvenida a sus proyectos. No creerías lo pequeño que ha sido nuestro presupuesto. No es sostenible, por eso decidimos abrirnos a nueva financiación. También lanzaremos nuestro token a finales de noviembre, lo que abrirá aún más oportunidades para que la comunidad web3 participe.
En marzo, Starbucks cerró su programa de fidelización basado en NFT, Odyssey. ¿Qué cree que se puede hacer para que estos programas sean más sostenibles? ¿Cómo pueden beneficiarse las marcas al integrar sus programas de recompensas con Me Protocol?
El programa Starbucks fue un experimento genial sobre cuán escalable sería el enfoque de los “coleccionables” en una marca de consumo con una gran base de seguidores. Me sorprendió que no cambiaran la parte en cadena para centrarse más en recompensas fungibles (puntos) para los clientes principales, manteniendo al mismo tiempo la parte NFT para los segmentos que desean un mayor nivel de participación. En otras palabras, habría invertido el énfasis. Para Me Protocol, la parte fungible es como la moneda estándar de la marca que es fácil de usar, transferir y comprender. Cuando desee habilitar cosas como canjear directamente las recompensas de Starbucks por una pizza, necesita una recompensa fungible allí, y nuestro protocolo gestiona la transacción sin que Starbucks o Pizza Hut tengan que hablar entre sí. Cualquiera puede simplemente conectar y ejecutar su programa de recompensas.
Como plataforma de recompensas Web3, Me Protocol maneja una gran cantidad de datos de clientes. ¿Emplea IA y aprendizaje automático de alguna manera? Y si es así, ¿qué medidas ha tomado la empresa para mejorar la privacidad del usuario?
Pensamos en los datos en términos de cómo podemos permitir que los consumidores aprovechen mejor su poder adquisitivo y su perfil de consumidor para ser mejor recompensados. Por ejemplo, quiero poder caminar por una concurrida calle comercial y que las marcas allí me envíen recompensas a medida que me acerco a su tienda. No necesitan saber que es Robert Wesley caminando por la calle, sólo que a alguien que pasa le gustan los relojes o los juegos, o lo que sea. AI/ML filtra el ruido por mí para que no me envíen spam y tal vez me recuerda que también necesito comprarle algo a mi esposa. ¿Me gustaría que se lo informara a las tiendas?
Varios VC Web3, incluido Paradigm, han lanzado nuevos fondos para invertir en la intersección de la tecnología blockchain y la inteligencia synthetic. ¿Dónde ve la industria en cinco años?
Se está invirtiendo mucho en todo lo relacionado con la IA. Algo de esto es el típico enfoque de inversión ‘lemming’, pero la IA es, sin duda, tremendamente disruptiva y merece hacer grandes apuestas. La tecnología relacionada con Blockchain será una capa central de habilitación para la IA, y especialmente a medida que avancemos un poco hacia agentes más autónomos. La descentralización, la procedencia de los datos, la inmutabilidad de los datos, and many others. son características que pueden resultar clave para permitir a los agentes una mayor responsabilidad. El acceso a tokens basados en blockchain, ya sea para usarlos como moneda para financiar su trabajo o para asegurar el acceso a datos y otros recursos, puede terminar siendo un acelerador para la industria de la IA y, por lo tanto, el fondo de Paradigm puede ser más que una easy publicidad. Si yo fuera un fondo como Paradigm, seguiría centrando el fondo de IA en proyectos clave de infraestructura y usabilidad que la IA pueda utilizar más fácilmente cuando se produzca el cruce. Nuestra infraestructura de recompensas es un componente potencial del futuro conjunto de IA.
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