La industria de viviendas para personas mayores se enfrenta a una disaster creciente a medida que el envejecimiento de la población supera rápidamente la disponibilidad de cuidadores, y se espera que la proporción entre residentes y cuidadores se duplique de 1,7 a 3,4 para 2030. La mayoría de las comunidades de viviendas para personas mayores todavía dependen de herramientas obsoletas como registros en papel, notas post-it y walkie-talkies, lo que provoca retrasos en los tiempos de respuesta y dificulta el seguimiento y la mejora de la calidad de la atención. Sage reemplaza los sistemas tradicionales de llamada a enfermeras con tecnología moderna basada en la nube que proporciona información y datos en tiempo actual. La plataforma ya ha ayudado a los operadores a clasificar 1,3 millones de eventos de atención, reduciendo los tiempos de respuesta promedio de 20 minutos a menos de 8 minutos y reduciendo la rotación de private en un 20 % en las comunidades participantes. A través de la automatización y la información basada en datos, Sage permite a los cuidadores brindar una mejor atención y, al mismo tiempo, brinda a los operadores la visibilidad que necesitan para tomar decisiones informadas sobre la dotación de private y las necesidades de los residentes. Sage, que actualmente presta servicios a cientos de comunidades en 26 estados, es pionera en un nuevo estándar para operaciones de atención a personas mayores que beneficia tanto a residentes como a cuidadores y operadores.
AlleyWatch se reunió con el director ejecutivo de Sage, Raj Mehra, para obtener más información sobre el negocio, los planes estratégicos de la empresa, la última ronda de financiación y mucho, mucho más…
¿Quiénes fueron sus inversores y cuánto recaudaron?
Serie B de 35 millones de dólares.
Cuéntenos sobre el producto o servicio que ofrece Sage.
Sage es la plataforma de gestión de operaciones que le faltaba a Senior Residing. Al reemplazar los obsoletos sistemas de llamada a enfermeras con tecnología patentada y software program basado en la nube, Sage proporciona datos en tiempo actual, transparencia y responsabilidad. Por primera vez, los operadores pueden realizar un seguimiento de las acciones de los cuidadores, el tiempo dedicado a los residentes y las tendencias en las necesidades de atención, datos que antes no estaban disponibles.
Sage brinda a los cuidadores herramientas para optimizar su trabajo y recibir el reconocimiento que merecen, reduciendo el agotamiento y mejorando la satisfacción laboral. Ofrece los conocimientos necesarios para tomar decisiones operativas informadas y, al mismo tiempo, aborda los puntos débiles de larga knowledge en la vida de personas mayores.
Sage no es sólo un sistema; es la base para el futuro de la atención y la gestión de la atención.
¿Qué inspiró el inicio de Sage?
La chispa inicial surgió mientras veía a mis padres cuidar de mi abuela. Vi que las mejores herramientas disponibles para mantenerla segura eran los colgantes de alerta de emergencia y los monitores para bebés. No había ningún software program que respaldara los flujos de trabajo de los cuidadores ni que proporcionara información para monitorear sus necesidades e identificar áreas que requerían atención adicional. Mis padres sabían que el mayor riesgo period una caída. Aun así, a pesar de sus incansables esfuerzos y de todas las medidas tomadas, mi abuela sufrió una caída traumática que le fracturó la cadera, lo que finalmente provocó su muerte.
Sabía que tenía que haber una manera mejor. La tecnología aparentemente había cambiado todas las demás industrias. Los datos fueron una bendición que condujo a flujos de trabajo más inteligentes y estratégicos. ¿Por qué no podría usarse para cuidar a seres queridos como mi abuela?
¿En qué se diferencia Sage?
Sage es la única plataforma de su tipo que utiliza el sistema de llamadas a enfermeras como medio para generar datos procesables sobre la atención de los residentes, el desempeño del private y la eficiencia operativa, todo ello impulsado por tecnología basada en la nube.
¿A qué mercado se dirige Sage y qué tamaño tiene?
Sage se dirige al mercado de viviendas para personas mayores de EE. UU., cubriendo toda la gama de cuidados para las personas mayores. El tamaño del mercado de viviendas para personas mayores de EE. UU. se estimó en 923 200 millones de dólares en 2023 y se prevé que crezca a una tasa compuesta anual del 4,16 % entre 2024 y 2030, debido a la creciente población de edad avanzada y se espera que siga creciendo. Para 2030, se prevé que el número de adultos mayores que viven en centros de residencia para personas mayores se duplique con creces, de 3,85 millones a 8 millones, mientras que se espera que el número de cuidadores de personas mayores sólo aumente ligeramente, de 2,29 millones a 2,35 millones. Las matemáticas simples indican que la proporción de residentes y cuidadores se duplicará de 1,7 a 3,4 durante ese mismo período, una rampa que será insostenible sin tecnología.
¿Cuál es su modelo de negocio?
Sage reemplaza los sistemas de llamadas a enfermeras con {hardware} propietario y software program basado en la nube. Los ingresos se generan mediante una tarifa única y una tarifa SaaS mensual.
¿Cómo se está preparando para una posible desaceleración económica?
Dado el envejecimiento demográfico como mencionamos anteriormente y los niveles de ocupación que aumentan a niveles superiores al 85 % y la necesidad de mejorar las operaciones y la eficiencia, creemos que nuestro producto es relevante y puede ayudar durante las desaceleraciones y los períodos fuertes.
¿Cómo fue el proceso de financiación?
Establecemos relaciones a largo plazo con inversores que están interesados en nosotros, en nuestra misión, y que pueden agregar valor a nuestro negocio en lugar de cortos sprints de recaudación de fondos. Estas son asociaciones que son extremadamente importantes y creemos que tomará tiempo establecerlas.
¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrentó al recaudar capital?
Lo más importante para nosotros es encontrar inversores que compartan nuestros valores y orientación hacia nuestra misión, así como que se tomen el tiempo para comprender las dimensiones de nuestro mercado. Se necesita tiempo para encontrar este tipo de asociaciones.
¿Cuáles son los hitos que planea alcanzar en los próximos seis meses?
Con esta financiación de Serie B, Sage entrará en su siguiente fase, uniendo la atención planificada y no planificada, dos elementos simbióticos de la gestión de residentes. Al monitorear continuamente las necesidades diarias de los residentes, nuestro sistema, validado por aportes humanos, puede adaptar dinámicamente los planes de atención. Esto contrasta marcadamente con el estándar precise, donde los planes sólo pueden actualizarse trimestral o semestralmente. Los adultos mayores no tienen necesidades estáticas durante seis meses; su agudeza puede cambiar en cuestión de días. Al proporcionar intervenciones oportunas durante estos períodos críticos, podemos prevenir resultados negativos para la salud.
Además, nos convertiremos en la plataforma que es la fuente de verdad para la atención, integrando a la perfección otros dispositivos, como socios de soluciones para caídas, para proporcionar una interfaz única para que los cuidadores clasifiquen todas las actividades. Este enfoque crea soluciones proactivas para ofrecer un enfoque integral y conectado para la gestión de la atención de los residentes.
¿Qué consejo puede ofrecer a las empresas de Nueva York que no cuentan con una nueva inyección de capital en el banco?
Para las empresas en Nueva York sin una inyección reciente de capital, céntrese en demostrar un fuerte ajuste al mercado y escalabilidad. Resalte métricas de crecimiento mensurables, historias de éxito de clientes y el valor único que su producto o servicio aporta al mercado. Establezca relaciones con inversores potenciales desde el principio. Mantenga la disciplina financiera para ampliar su pista e invertir en áreas con el mayor retorno de la inversión.
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