Ahora que lo digital se está convirtiendo en el canal preferido de las audiencias de todo el mundo, es más importante que nunca que las empresas gestionen la presencia digital de sus marcas. Las organizaciones ya no necesitan preocuparse solo por enviar mensajes consistentes, también deben asegurarse de que la información que las plataformas de búsqueda comparten sobre ellas sea correcta y consistente para mantener su reputación.
A principios de este otoño, el analista de investigación de Finovate, David Penn, habló con Stuart Greer, vicepresidente de ventas empresariales de la plataforma de presencia digital Yext, para tener una concept de cómo la empresa no solo ayuda a las marcas a gestionar su reputación, sino también a gestionar la información de los agregadores de datos sobre su reputación física. ubicaciones, configuración y más.
“Yo diría que una de las cosas más importantes con las que se enfrentan las grandes empresas de servicios financieros… es su presencia en línea en todas las plataformas”, dijo Greer. “Yext es una plataforma de presencia digital que esencialmente ayuda a las empresas con múltiples ubicaciones. Cuando piensas en negocios con múltiples ubicaciones, puedes pensar en bancos, cajeros automáticos, asesores patrimoniales, agentes de seguros, cualquiera que tenga esa presencia en línea”.
Yext se fundó en 2006 para ayudar a las marcas con múltiples ubicaciones a gestionar su presencia digital. Las empresas pueden aprovechar la plataforma de Yext para asegurarse de entregar información precisa y consistente, mientras se conectan con clientes de todo el mundo a través de canales digitales. La empresa con sede en Nueva York aprovecha la IA para automatizar los flujos de trabajo a escala y proporcionar información útil para hacer de todo, desde mejorar el website positioning hasta gestionar la reputación en las redes sociales. Michael Walrath es el director ejecutivo.
Foto de KATRIN BOLOVTSOVA
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