Walmart se asocia con Fiserv para habilitar los pagos bancarios para compras en línea a partir de 2025. Los beneficios para Walmart incluyen menores costos de transacción, liquidación más rápida, menos fraude y menos rechazos de pagos, mientras que los clientes pueden evitar transacciones pendientes acumuladas. Los consumidores pueden enfrentar desafíos como mayor fricción y pérdida de recompensas de tarjetas de crédito, pero los primeros resultados piloto han superado las expectativas de Walmart para la adopción del pago bancario.
Walmart realizó su último movimiento en el espacio fintech esta semana después de anunciar que se ha asociado con Fiserv para ofrecer pago mediante banco para compras en línea.
Bloomberg reveló esta semana que, si bien el minorista ha ofrecido pagos por banco a través de Walmart Pay durante algunos meses, los pagos se enrutaban a través de canales de pago ACH y aún así tardaban días en procesarse. Sin embargo, a partir de 2025, Walmart aprovechará la purple NOW de Fiserv, que enrutará los pagos a través de la purple de pagos en tiempo actual de The Clearing Home y FedNow de la Reserva Federal. Lanzada en 2014, la purple NOW de Fiserv tiene como objetivo llegar a la mayor cantidad posible de bancos para brindarles a los consumidores y las empresas la capacidad de enviar, recibir y acceder a fondos de manera inmediata, al mismo tiempo que admite pagos con transferencia de crédito.
A partir del año que viene, los clientes podrán realizar compras en línea mediante el pago por banco conectando su cuenta bancaria a través de la plataforma AllData de Fiserv. La plataforma facilitará la autenticación y vinculará de forma segura las cuentas bancarias. Esto se hará mediante integraciones con Plaid, MX, Akoya y Finicity, lo que garantiza una conexión segura y sin problemas con las cuentas de los clientes.
Aprovechar Fiserv para impulsar los pagos en tiempo actual es un paso importante para Walmart en su ingreso al juego de pagos bancarios. Como dijo a Bloomberg Matt Wilcox, director de pagos digitales de Fiserv, “como industria, creemos que necesitamos crear esta conectividad. FedNow y RTP no necesariamente se comunican entre sí. La purple NOW puede desempeñar ese papel en la industria de unir todas estas redes para permitir aplicaciones como los pagos bancarios”.
Walmart se beneficia de múltiples ventajas cuando los consumidores optan por pagar mediante el banco. El minorista se enfrentará a menores costos de transacción al evitar las redes de tarjetas de crédito; mayor flujo de efectivo, ya que las transferencias bancarias se liquidan más rápido que las transacciones con tarjeta; menor fraude y menos rechazos, ya que los pagos mediante el banco ofrecen acceso directo a la cuenta bancaria del cliente y la autentifican; y la posibilidad de llegar a más consumidores que tal vez no tengan una tarjeta de crédito o débito.
Desde la perspectiva del consumidor, los beneficios del pago por banco son más difíciles de encontrar. A diferencia del comerciante, no experimentan ningún ahorro en costos al optar por el pago por banco, existe una fricción adicional al conectar su cuenta bancaria a la plataforma de Walmart, pierden las recompensas de la tarjeta de crédito y, en caso de que su cuenta sea pirateada, los estafadores tendrán la opción de realizar compras directamente desde su cuenta, en lugar de hacerlo con una tarjeta de crédito que ofrecería una capa adicional de protección mientras el cliente disputa la transacción.
Dicho esto, Walmart está promocionando la posibilidad de pagar mediante banco para ayudar a los consumidores a evitar transacciones pendientes acumuladas. “Cuando la transacción se procesa como un pago en tiempo actual, los clientes obtienen acceso inmediato para ver que se realiza el pago, veo que llega a mi cuenta y puedo presupuestar adecuadamente”, dijo el vicepresidente de Pagos Emergentes de Walmart, Jamie Henry. “No es como si tuviera un pago fantasma que se realizará en un par de días”.
Y aunque sigo siendo escéptico sobre la adopción masiva de pagos bancarios por parte de los consumidores, tal vez la base de clientes de Walmart sea más adecuada para este tipo de transacciones. Henry dijo que el piloto inicial de pagos bancarios fue sorprendente. “Sin duda, ha superado nuestras expectativas en cuanto a la cantidad de clientes que se han registrado y que realmente utilizan este tipo de pago”, dijo.
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