Este año, evaluamos a 13 de los proveedores de pagos comerciales (MPP) más importantes, también llamados proveedores de servicios de pago o PSP, y ninguno calificó como líder de Forrester Wave™. Quizás te preguntes: “¿Cómo es eso posible?” Después de todo, el procesamiento y la gestión de pagos es un mercado maduro y dinámico, y las soluciones son clave para ganar dinero como empresa.
Resulta que un puesto de Wave Chief, o socio “mejor adaptado”, nunca ha dependido más de USTED y SU NEGOCIO. Es posible que se enfrente a importantes compensaciones con cualquier proveedor de MPP que elija. Estas son las preguntas que debe hacerse al seleccionar un socio de pagos:
¿Con qué rapidez mi empresa avanza (o quiere hacerlo)? El ritmo de desarrollo de los proveedores de MPP varía dramáticamente en su adopción o adaptación a la innovación en curso de la industria y los cambios o mandatos regulatorios. Los comerciantes deben adaptarse a la cultura o planear trabajar dentro del conjunto de valores de su MPP. Por ejemplo, algunos proveedores operan en un modelo de “falla rápida”, mientras que es más possible que otros “midan dos veces y corten una vez”. ¿Qué socio tiene y maneja los datos de pagos de la manera que necesito? Algunos MPP tienen más datos, otros tienen datos únicos y otros son mejores para hacer que los datos sean accesibles y procesables. Evalúe cuidadosamente el enfoque del proveedor para la gestión, el enriquecimiento y la presentación de datos para determinar cuál cerrará mejor la brecha entre los datos y los conocimientos para su negocio. ¿Cómo permite el socio potencial de MPP mis planes de crecimiento empresarial y mi enfoque de diferenciación? ¿Está buscando centralizarse en un solo proveedor para obtener ofertas omnicanal más efectivas? ¿O un modelo campeón/retador se adaptaría mejor a su enfoque para obtener un mejor rendimiento de sus socios? ¿Necesita la simplicidad de una única API para diversas funciones de pagos? ¿O necesita amplios valores de configuración para crear una oferta personalizada?
Para profundizar en más de nuestro análisis y ver los detalles, consulte nuestra última evaluación, The Forrester Wave™: Service provider Fee Suppliers, Q1 2024. Los clientes de Forrester también pueden conectarse conmigo a través de consultas o sesiones de orientación. ¡Me encantaría saber de ti!
