Si no pudiste asistir a FinovateFall la semana pasada, ¡te lo perdiste! Afortunadamente, he recopilado un video con los mejores momentos para que te pongas al día.
Población
Con 66 demostraciones en el escenario, el público pudo apreciar una variedad de soluciones fintech. Había una tecnología subyacente que impulsaba la mayoría de los productos y servicios. Esa tecnología, la IA, estuvo presente no solo en las demostraciones, sino en todo el evento.
En FinovateFall 2024, ocho empresas de demostración fueron elegidas ganadoras del premio Better of Present, según la votación del público. Entre los ganadores se encuentran Bancography, CardLift, Credit score Mountain, Delfi Labs, Eko Investments, Illuma, Nest Financial institution & Efigence y Themis.
Temas de liderazgo intelectual en el escenario
La semana pasada, en el escenario de Finovate había una gran variedad de líderes de opinión. Entre mis favoritos estaba Akeem Shannon, fundador y director ejecutivo de Flipstik, que no solo aportó una enorme cantidad de energía al escenario, sino que también contó la historia de cómo lanzó su producto. Tal vez no sea de sorprender que el mensaje de Akeem se centrara en la importancia de la historia de su marca o empresa. Durante su presentación, Akeem compartió por qué es tan importante crear una historia en torno a su marca, así como también cómo construir su propia historia convincente.
Como siempre, también me encantó la cobertura de la sesión Analyst All Star, que incluyó presentaciones de siete minutos de Tiffani Montez, analista principal de EMARKETER; Philip Benton, analista sénior de servicios financieros de Omdia; y Suraya Randawa, directora de experiencia omnicanal de Curinos.
Tiffani abordó el crecimiento de las redes de medios minoristas en los servicios financieros. Además de Chase Media Providers y la división de medios de PayPal, Tiffani abordó otros temas del sector y explicó que las redes de medios financieros como estas son superiores a las redes de medios minoristas en el sentido de que cuentan con datos de todos los comerciantes. En su presentación, Philip destacó el aumento de la adopción de SaaS por parte de los bancos y explicó las implicaciones de aprovechar las tecnologías de terceros. Suraya ofreció su presentación sobre cómo los bancos pueden ofrecer una mejor experiencia al cliente. En specific, explicó que no existe un camino único y feliz para los clientes. Esta variabilidad es quizás el issue que hace que lograr una experiencia de usuario perfecta sea tan difícil.
Las conversaciones
Mi parte favorita de cada conferencia es el networking. Este evento no fue la excepción. Vi muchas caras conocidas y conocí a muchas nuevas. Muchas de mis conversaciones se centraron en la IA, específicamente en la regulación de la IA en los servicios financieros.
Hablé con Katie Quilligan, inversora de BankTech Ventures, que participó en un panel de debate que dirigí sobre la creación de valor a partir del uso de la IA. Durante nuestra conversación, Katie comentó que todos los bancos deben tener una estrategia en torno a la IA, incluso si no tienen previsto utilizarla directamente. Añadió que los bancos no tienen la opción de ignorar la revolución de la IA, porque no solo se están quedando atrás al no aprovechar la nueva tecnología, sino también porque sus empleados están utilizando la tecnología, independientemente de que exista o no una política formal al respecto.
En una conversación separada con Jim Perry, estratega sénior de Market Insights, Jim comentó que habló recientemente con un banco que le dijo que, si bien instalaron un firewall que bloqueaba ChatGPT, uno de los empleados de advertising and marketing de su banco sintió que necesitaba aprovechar GenAI y pudo evitar el firewall caminando al otro lado de la calle hasta Starbucks en su hora de almuerzo para poder usar el wifi de Starbucks para acceder a ChatGPT y generar una copia de advertising and marketing.
El objetivo de ambas conversaciones deja una cosa clara: GenAI ha llegado y, a esta altura, ignorarlo no es una opción.
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