Tomar decisiones informadas es essential para el éxito empresarial. La investigación de mercado primaria sirve como una herramienta poderosa para guiar sus estrategias al brindar información más profunda sobre las preferencias de los consumidores y el panorama normal del mercado.
A diferencia de la investigación secundaria, que se basa en datos existentes, la investigación de mercado primaria recopila datos originales directamente de clientes, prospectos o participantes de la industria para ofrecer una investigación más personalizada y procesable.
Este artículo se basa en las concepts de Jennifer Christ, directora de investigación de The Freedonia Group, para explicar las diferencias entre la investigación de mercado primaria y secundaria, los distintos tipos de investigación de mercado primaria y los beneficios clave de la investigación de mercado primaria para la toma de decisiones estratégicas.
Investigación de mercado primaria versus secundaria
La investigación de mercado primario solicita nueva información de fuentes directamente, como clientes en un mercado objetivo específico. La investigación primaria incluye entrevistas en profundidad, encuestas a consumidores y grupos focales. Esta investigación puede proporcionar información tanto cuantitativa como cualitativa sobre segmentos de mercado específicos, así como sobre las tendencias, motivaciones y patrones de compra cambiantes de los consumidores. La investigación de mercado secundaria incluye información publicada previamente que ha sido compilada por organizaciones externas, como agencias gubernamentales, asociaciones industriales y publicaciones comerciales. Los datos secundarios pueden ser relativamente económicos y, a menudo, están disponibles públicamente. Sin embargo, la investigación de mercado secundaria tiende a ser amplia, por lo que si está interesado en un nicho de mercado o una tecnología emergente, es posible que no pueda encontrar datos secundarios que sean relevantes para sus necesidades.
Beneficios clave de la investigación de mercado primario
Más datos específicos
La investigación secundaria proporciona una base sólida para comprender un mercado a un alto nivel, pero la investigación primaria puede ayudar a llenar los vacíos y ofrecer una perspectiva más rica y matizada, según Jennifer.
Al interactuar directamente con los participantes de la industria a través de entrevistas en profundidad, por ejemplo, la investigación primaria le permite validar estimaciones del tamaño del mercado y perspectivas de crecimiento y obtener información detallada sobre desarrollos o impulsores específicos de la industria.
“Es importante evaluar un mercado desde múltiples ángulos, y la investigación primaria permite explorar otros puntos de vista que podrían recibir menos cobertura en la industria, los negocios o los medios de comunicación en normal”, explica Jennifer. “También le permite hacer preguntas y conocer tendencias y temas que tal vez no se mencionen en otras fuentes”.
Los datos y análisis primarios pueden brindarle una visión más completa del mercado para garantizar que no se pierda información clave que podría afectar su estrategia.
Visión imparcial del mercado
Además, la investigación de mercado primaria le permite ver más allá de las exageraciones y comprobar la realidad de las tendencias actuales. “Por ejemplo, un proveedor de una innovación o tecnología puede pensar que va a cambiar el mercado, pero al entrevistar a los posibles usuarios finales, podemos descubrir que los usuarios finales están satisfechos con lo que están utilizando, que la nueva tecnología no resuelve un problema existente”. problema, o piensan que el costo del cambio supera los beneficios potenciales, por lo que están mucho menos entusiasmados”, cube Jennifer.
Al proporcionar información imparcial directamente desde la fuente, la investigación primaria puede ayudar a las empresas a realizar inversiones inteligentes y comprender con mayor claridad las posibles implicaciones de las tecnologías y tendencias disruptivas.
Perspectivas más profundas del consumidor
La investigación primaria basada en datos de encuestas de consumidores también puede arrojar luz sobre las actitudes de los consumidores, su proceso de toma de decisiones y las razones por las que realizan determinadas compras. Los analistas pueden desglosar los datos de esta encuesta en función de información demográfica como edad, región, sexo, niveles de ingresos, tamaño de la familia, situación de vida, si trabajan desde casa y otros atributos relevantes, para que pueda comprender a los diferentes consumidores objetivo de una manera más detallada. nivel.
El uso de datos de encuestas para comprender los diferentes tipos de consumidores y las motivaciones que los impulsan puede ayudar a las empresas a crear estrategias de advertising and marketing y desarrollo de productos más efectivas.
Comprender los métodos de investigación de mercado primario
La investigación primaria se puede realizar mediante una variedad de métodos, pero estos enfoques a menudo requieren un alto nivel de experiencia para producir resultados precisos y significativos. A continuación se ofrecen algunos consejos y mejores prácticas que se deben tener en cuenta al realizar encuestas a consumidores o entrevistas en profundidad con participantes de la industria.
Encuestas de consumidores
Los datos de las encuestas de consumidores se pueden recopilar a través de encuestas en línea y en folletos. Es importante evaluar la calidad y utilizar un tamaño de muestra apropiado que sea representativo de la población objetivo normal. Una vez que se recopilan los datos, la información debe ponerse en contexto y evaluarse en función de las tendencias históricas y otros factores clave.
Analistas experimentados en investigación de mercado pueden ayudarlo a recopilar los datos e interpretarlos correctamente. Es posible que desee considerar trabajar con una empresa de investigación de mercado externa si no tiene esta experiencia interna o si su equipo de investigación tiene un ancho de banda limitado.
Entrevistas en profundidad
Las entrevistas individuales o grupales pueden revelar información valiosa que no se puede encontrar en ningún otro lugar, pero este método de investigación también tiene un arte y una ciencia.
Para realizar entrevistas con participantes de la industria, necesita una sólida pink de contactos dentro de sectores industriales específicos, como usuarios finales, fabricantes, minoristas y distribuidores, o proveedores de materiales. Según Jennifer, también es una buena concept hablar con participantes prometedores, así como con actores establecidos y líderes del mercado.
Para recopilar información relevante, deberá involucrar a las personas adecuadas dentro de estas organizaciones. Dependiendo de sus objetivos, es posible que desee apuntar a:
Gerentes o vicepresidentes que trabajan en advertising and marketing o ventas que conocen el desempeño de una empresa, los puntos débiles y el posicionamiento en la industria. Equipo de análisis de clientes o conocimientos internos que comprenden los entresijos de la industria. Personas que trabajan en investigación y desarrollo y que pueden responder más. preguntas técnicas
Para involucrar a los ocupados gerentes de alto nivel en la investigación primaria, también es essential construir una relación sólida y esforzarse por lograr una conversación mutuamente beneficiosa. “Me gusta que sea lo más conversacional posible”, cube Jennifer. “No sólo la gente se siente más cómoda en ese modo, sino que es más possible que saque a relucir cosas en las que quizás no hubiera pensado. Además, creo que es importante que la persona con la que hablo sienta que también aprendió algo de nuestro chat. Es más possible que piensen que vale la pena dedicar su valioso tiempo a hablar con nosotros”.
Trabajar con una empresa de investigación de mercado externa de buena reputación puede abrirle puertas y permitirle recopilar información valiosa de líderes de la industria y empresas a las que quizás no pueda llegar o involucrarse por su cuenta.
Acuda a los expertos
No hay duda de que la investigación de mercado primaria implica trabajo preliminar, habilidad y dedicación adicionales, pero también proporciona un nivel de conocimiento de la industria “sobre el terreno” que es difícil de lograr mediante cualquier otro enfoque.
Si necesita servicios primarios de investigación de mercado, no dude en hablar con un especialista en investigación en MarketResearch.com. Con más de 20 años de experiencia en la industria de la investigación de mercado, MarketResearch.com es la fuente de referencia para investigaciones primarias y secundarias. Nuestro equipo capacitado puede indicarle la dirección correcta y ayudarlo a obtener la información que necesita, ya sea en forma de una investigación de mercado sindicada o un proyecto de investigación de mercado personalizado.
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